ŠKODA MARSEILLE - CAP MILANESIO 2

"Bonjour, a ce jour j ai fait faire ma révision chez seat skoda bd agnel Accueil très bien. Délais très bien.Equipes très sympathiques et dynamique."

"Personnels très accueillant et locaux tout neufs mais malheureusement mauvaise expérience pour moi. J’ai acheté une voiture électrique (Skoda Citigo 4). Sur place, j’ai demandé plusieurs fois si elle disposait de la recharge rapide et ce malgré le fait que ce ne soit pas la bonne version du véhicule. On m’a répondu que oui, elle disposait de la recharge rapide car il s’agissait d’un véhicule spécial, qu'il disposait de plus d’options que ce qui était indiqué sur le bon de commande. Par sécurité, j’ai tout de même posé la question à deux personnes de la concession et les deux m’ont répondu la même chose, exposant même que la recharge rapide ne fonctionnerait pas à plein régime à cause des bornes souvent défectueuses, un problème connu. J’ai donc acheté le véhicule et au premier test je me suis rendu compte que non, elle ne disposait pas de la recharge rapide. Je ne pense pas que ce soit avec volonté de nuire, et seulement de la méconnaissance des véhicules électriques, mais je me retrouve avec un véhicule que je peine à utiliser surtout quand j’ai autant insisté pour m’assurer qu’il avait bien la recharge rapide pour finalement m’entendre dire « le véhicule a la recharge rapide sur une wallbox ». 4 h de charge pour 80% ce n’est pas de la recharge rapide ! On devait me rappeler pour trouver une solution, cela n’a finalement pas eu lieu. Deux semaines plus tard je suis assez déçu. Pourtant toute l’expérience de vente s’était très bien déroulée ! Bilan en demi-teinte en somme, je ne recommanderais pas si vous voulez acheter un véhicule électrique."

"Nouveau concessionnaire Skoda , Seat , Cupra dans le 13e , locaux neuf et le personnel très sympa et professionnel. Je vous recommande vivement de faire appelle à eux pour votre voiture !!"

"Accueillant professionnel et très sérieux dans le service pieces détachés impeccable bravo !"

"Super accueil, très bon service"

"Maintenance des 6 ans de ma Leon tdi chez ce nouveau concessionnaire skoda/seat/cupra à 10 min de chez moi. Locaux neufs, propres, personnel aimable et travail de qualité. J'avais besoin du véhicule rapidement en milieu d’après midi, Olivier a fait le nécessaire pour que je l'ai à temps. En prime, un nettoyage de mon véhicule qui en en avait grand besoin. Merci à l'équipe."

"Je ne connais pas toute l'équipe, mais j'ai été très bien accueilli par M.Stroch, connaisseur qui s'intéresse à fond à votre situation et vous cherche des solutions. Sans rien enlever aux autres, je vous conseille vivement de vous entretenir avec cette personne. Encore merci!"

"Très bonne expérience dans cette concession où j'ai acheté ma Fabia. Nous avons été très bien reçu et renseignés. Les locaux sont tout neufs. Le service est de qualité, beaucoup d'attentions. Je recommande vivement cette concession. Merci Fabien pour cette expérience réussi!"

"Très bien accueillie et conseillée dans un cadre élégant par Mr Guignot Olivier. L'ensemble de l'équipe, fort sympathique, fait preuve d'un professionnalisme et d'une écoute satisfaisants."

"Bonne accueil une équipe à votre écoute, je recommande avec plaisir merci"

"J'ai été très bien reçu dans cette nouvelle concession qui est magnifique. La succursale Seat est superbe, accueil atelier impeccable et service rapide. Allez-y les yeux fermés."

"Trés bon accueil de l'ensemble des collaborateurs vente et après-vente . Belle réactivité et suivi du client"

"Très bon accueil. Respect des horaires et des devis annoncés. Café (ou autre) offert. On peut bénéficier d'un véhicule de remplacement si besoin. De plus on essaie pas de vous facturer des choses en plus, ou inutiles. (dans mon cas une mise à jour de la carte GPS que j'avais demandée alors qu'il n'y a pas encore de nouvelle version). Le véhicule ressort à l'heure prévue et en plus il est lavé ! Excellent."

"Très bon accueil. Nous recommandons à tous."

"Accueil et écoute du client au top merci au conseiller Olivier Guignot"

"Je me suis rendu dans cette concession pour la première fois en Mars 2021 afin de réaliser une révision de mon véhicule (Seat Arona) mais également réaliser une demande d'action en garantie suite à des déformations du tableau de bord (cf. photos). Concernant la révision des 2 ans, aucune remarque particulière sur les travaux réalisés. Par contre, concernant la demande d'action en garantie, je suis fortement déçu du service atelier. En effet, mon interlocuteur a trouvé normal les différentes déformations de mon tableau de bord et m''a même indiqué que c'était commun à d'autres véhicules du même modèle. Il a donc refusé ma demande d'action en garantie. J''ai malheureusement pu constater que : - soit mon interlocuteur était atteint d'une certaine forme de cécité ; - soit il a fait preuve d'une certaine malhonnêteté car je doute que toutes les SEAT Arona aient des déformations de leurs tableaux de bord. Si c'était le cas, je m'interrogerais vivement sur la fiabilité de cette marque. Au final, je dois contacter moi même SEAT France afin de demander une action en garantie. Je vous remercie pour cette perte de temps."

"Une équipe très compétante qui a su résoudre mon pb très rapidement. Merci je recommande fortement ! À bientôt"

"Suite à une mauvaise expérience avec un concessionnaire SEAT sur l'aire Toulonnaise, nous avons été aiguillé par Mme COZZOLINO Stéphanie (amie proche) vers l'un des commercial du CAP MILANESIO, Mr Lalou AMASSE. Nous avons été très vite contacté et surtout très bien reçu. Mr AMASSE à su écouter nos besoins et nous présenter des voitures correspondants à nos envies. Une fois le dossier monté, cela s'est fait très rapidement. Mr AMASSE a été très réactif, à l'écoute, disponible lors de nos questions malgré la distance qui nous sépare mais surtout à été très agréable et professionnel. Nous remercions l'ensemble du personnel. Et nous sommes également très ravi de la SEAT Arona Xcellence."

"Tout le personnel est très sympathique et serviable"

"Des conseils avisés, une gamme attrayante pour les professionnels, des solutions de financement, Serge est au top !"

"Personnel sympathique et efficace"

"Premier contact avec cette superbe concession SEAT a l'occasion d'un rappel de la marque : Accueil et professionnalisme parfaits. Merci !"

"J ai acheté ma voiture chez eux en décembre 2021 j'ai fait 700 km. Après 3 jours je les rappel car problème 2000 euros de réparation. Leur garantie de 1 ans ne prend rien en charge. J'ai eu pour 5000 euros de frais au total de réparation. Ne réponde jamais, ni par téléphone, ni courrier recommander."

"J ai acheter un véhicule d occasion dans cette concession. Si le service commercial n est pas irréprochable je suis très satisfait du suivi qu' a réalisé le SAV sur un problème qui plus est indépendant de leur volonté. Un certain Olivier à été très réactif et professionnel. Concession sérieuse"

"J'ai acheté un véhicule de direction dans un état impeccable dans cette concession et j'en suis plus que ravie. Le suivi a été irréprochable du début jusqu'à la fin. Merci à Paul pour son accueil et sa disponibilité. Venant de Suisse, il est resté à la concession lors de la fermeture entre 12h et 14h pour nous accueillir et nous livrer le véhicule, extrêmement appréciable. Il a également été d'une grande patience. Je le remercie pour tout ainsi que pour la bouteille de champagne."

" Employés super sympas et compétents. "

"PME Sérieuse et disponible bien placé en tarif"

"Très beau garage et un accueil au top. Merci de votre sympathie."

"Top. Parfait. Efficacité."

"Super accueil de Serge,patience et professionalisme,véhicule de démonstration au top !tout est super correct !!!satisfaction !!!!!!"

"Très professionnel, bon accueil Je recommande"

"Très bonne expérience. Accueil parfait et accompagnement le temps qu'il faut avec patience ;)"

"Vendeur au top réception atelier très compétant et accueillant."

"Sur 2 visites (révision et une réparation) j’ai connu mieux en terme de sourires, d’accueil et de soins. Ça ne m’a pas donné trop envie de devenir client fidèle et d’acheter des véhicules chez eux. Very Bad experience pour moi."

"Ce garage est catastrophique... Ma voiture a été au garage pendant 1 semaine... pour un bruit au passage de vitesse. La voiture a été prise avec un essai, même le monsieur a dit que c'était un bruit anormal. Sur le bon d'ordre de réception, rien à été noté 0 carburant alors que ma voiture avait la moitié du plein... Après 3 jours d'attente nous décidons d'appeler le garage pour savoir où ça en est... le monsieur ne trouve même pas mon nom ni la voiture. Le jour d'après on m'appelle pour me dire que ma voiture démarre. Oui je sais bien que ma voiture démarre. ce n'est pas sa le problème encore une fois un manque de leur part. Je récupère enfin ma voiture vendredi en fin de journée la voiture n'a pas été toucher ils ont fait 8 km avec, sachant que pour les essais ils sont censés faire au moins 20 km si ce n'est pas plus... et la voiture n'a pas été laver intérieurs ni extérieurs. et bien sûr toujours ce bruit au passage de vitesse Même mettre 1 étoile est de trop pour ce garage. En tout cas le manque de professionnalisme je n'y manquerais pas d'y faire remonter."

"Que dire du service commercial, Fabien est une personne de grande qualité, à l’écoute et cherchant toujours la solution adapté à nos besoins, L’ensemble du personnel est exemplaire, Nous remercions également Kevin qui n’a pas hésité à peaufiner jusqu’à la dernière minute la livraison de notre voiture qui a été livrée dans le délai prévu lors du passage de la commande Je recommande fortement le Garage Cap Milanesio 2 véhicules commandés , toujours pleinement satisfait"

"Vendeur Skoda fabien très efficace et sympathique Très belle expérience !!!"

"Garage consciencieux et pro Bonne prestation"

"Achat d'une Scala dans cette concession. Depuis le premier contact jusqu'à la livraison, Fiona SAINT-GENIS a toujours été à l'écoute et très professionnelle. Merci !"

"Très bon accueil et très bons conseils Les vendeurs se sont toujours rendus disponibles pour répondre à mes demandes C est ma deuxième voiture prise chez eux. Très content de la marque et de la concession. N hésitez pas à demander Fabien en plus d être très sympa ses conseils vous aideront à faire le meilleur choix"

"Équipe professionnelle service Pieces de rechange rapide et compétent merci Mr Mathieu Lopez"

"Depot de ma voiture en LLD pour revision annuelle. Accueil parfait, pret d’un véhicule. Récupération de ma cupra avec lavage extérieur et intérieur, merci !"

"Panne non réparé. Atelier qui ne résout pas les problèmes du véhicule. Laisse repartir la voiture avec le problème persistant…A éviter"

"FELICITATION à l'équipes, très content de mon achat et la vendeuse Fiona très professionnelle Merci"

"efficacité certaine et amabilité"

"Un grand merci à Fiona pour son professionnalisme."

"Une équipe formidable !!!! Bravo continuez"

"Garage catastrophique le délai de réparation est trop long très déçue je vous déconseille ce garage"

"Très bien reçu équipe professionnelle qui répond à vos questions 🙂 Avec des véhicules de qualité,😍 N'hésitez pas à venir"

"Merci à Lalou pour sa réactivité, ses conseils, sa gentillesse et sa patience !"

"Une très bonne expérience, des vendeurs très chaleureux, compréhensifs et professionnels. Je conseille cette concession."

"Bonjour Nous ne pouvons que recommander la concession SKODA - CAP MILANESIO 2 à Marseille. Ancien client de VW, nous avons été convaincus par la marque. La concrétisation de l'achat de notre KAMIQ s'est faite seulement en une semaine, soit du jour où nous avons découvert le modèle que nous souhaitions acquérir jusqu'à la signature effective du contrat de réservation. Nous tenons également à souligner le professionnalisme (amabilité, disponibilité, politesse, action, ...) du vendeur, Fabien K. qui a su parfaitement nous écouter, nous conseiller et nous accompagner jusqu'à la livraison de notre véhicule. Un grand merci à toute l'équipe SKODA. Elodie et Frank"

"Bonne première expérience accompagné de Patrick. Bonne communication avant/après la vente. Nous sommes conquis !"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession ou j'ai été reçu par Patrick qui a été impeccable. Toujours dispo et très professionnel."

"J’ai acheté mon Karoq neuf dans cette concession il y a 2ans. C’est Fabien qui s’est parfaitement occupé de la transaction ainsi que du dossier de financement et j’étais bien content de trouver un véhicule avec les optons et la couleur que je voulais (surtout qu’après le covid il y avait pas mal de pénuries sur les composants) Maintenant c’est le temps des révisions que j’ai décidé de faire aussi dans cette concession malgré l’éloignement de mon domicile (il y a une autre concession juste à côté de chez moi) La prise de rendez-vous c’est fait sans souci et c’est Tsiki qui s’est occupée de moi pour la partie administrative. Elle a été top pour gérer un problème de baguette alu qu’il a fallu faire prendre en garantie ainsi qu’un désencodage des clés lorsque j’ai changé les piles des clés. Espérant que ces bonnes expériences seront toujours de mise à l’avenir."

"Super acceuil, commerciaux au top, mention spéciale pour Fabien !"

"Vraiment une équipe de pro !!! Bravo 😜👍"

"Bonjour, je viens d’acheter un véhicule d'occasion chez Skoda, cap milanesio 2 . Le vendeur: Fabien, au top De très bons conseils, un très bon vendeur et une qualité professionnelle. Merci à lui et à son équipe.. Bonne continuation 👍🏽"

"Équipe sympathique et réactive"

"Je viens de commander grâce au leasing social le Skoda Enyaq. Je tiens à remercier la concession Skoda pour cette transaction commerciale et tout particulièrement Alexandre GRIMALDI, le vendeur avec qui j’ai échangé tout le long. Je tiens encore une fois à le remercier pour sa disponibilité, son écoute, sa bonne humeur et surtout son professionnalisme. La concession la plus proche de chez moi n’est pas du tout celle-ci. Mais si cette transaction commerciale est allé jusqu’au bout c est grâce à Alexandre et tout ce dont je viens de précité le concernant. Donc encore merci à Alexandre et à la concession Skoda Marseille."

"Aprés un premier appel à cette concession pour une vidange de l'huile d'haldex et un tarif annoncé à 380€, je décide d'appeler le concessionaire d'Aix qui me renvoit gentiment vers le site Devis en ligne pour avoir un réel devis et pouvoir prendre RDV. Je m'exécute donc et découvre un devis à 179€ (nettement plus cohérent par rapport au prix initialement annoncé au vu de l'intervention) (Cf image). Lors d'un second appel, la personne me reconnaît et refuse de me fixer un RDV car il souhaite respecter son devis. Est-ce que c'est lui qui décide des tarifs ?? Bref, une personne incompétente à souhait qui n'a rien voulu savoir malgré mes arguments. Il est clair que je ne reverserai jamais un seul centimes à cette concession."

"J'ai été contacté par téléphone pour essayer un véhicule Skoda avant de le commander. Rdv fixé, tout est OK. Je me présente au rdv, et la conseillère refuse de me faire essayer le véhicule sans raison. Je lui dit que ce n'est pas ce qu'on s'est convenu par téléphone et vous m'avez fait déplacé pour rien. Pas professionnel"

"Après une première prise de contact avec Alexandre pour des renseignements sur le Enyaq 60. Il m'a très bien renseigné et était très agréable, un essai a rapidement était effectué sans aucune difficulté. Alexandre a répondu à toutes mes demandes et craintes et à su me rassurer. Professionnel, attentionné et à l'écoute je recommande la concession et plus particulièrement Alexandre les yeux fermés"

"Le service après-vente a été au top."

"Accueil irréprochable !!!"

"Structure qui est là uniquement pour soutirer votre argent sans travaillé en contrepartie, on vous expliquera que les moyens humains et logistiques ne sont pas mis en œuvre. Commercial qui menace de dégrader votre véhicule (ou le mettre en fourrière) et se réfugie derrière les directives du patron qui n'est pas présent devant la clientèle. Méthodes anti commerciales, fuyez !"