ŠKODA COMPIEGNE - COURTOISE MOTORS Concessionnaire Skoda

Excellente communication depuis la commande du véhicule jusqu'à la livraison. Et un accueil VIP par Clarisse pour la livraison. Merci.

Très bon accueil, prise en charge et explications.

Accueil très agréable et personnel très professionnel.

Accueil et considération client

De passage dans le département pour le travail, ma kodiaq de fonction a réclamé de l’huile. Je suis donc passé chez eux. C’était propre et pro et au dessus de la moyenne de mes habitudes avec le groupe Volkswagen.

Accueil très chaleureux,un endroit où l'on peut attendre sa voiture,tout en regardant les derniers modèles. Juste une chose qui manque.,un distributeur àboissons.Sinons,rien à dire.

Accueil

Nous venons de prendre livraison de notre véhicule dans des délais assez contraints. L'équipe de la concession, en particulier Gauthier, a été très réactive, à l'écoute et aux petits soins. Écoute, conseils et service sur mesure, cette petite concession à tout d'une grande.

Equipe au top

Parfaitement accueilli par Mr Sellier et temps de la prestation respecté.

Nous venons de réceptionner notre nouvelle skoda. Merci à Gauthier pour sa disponibilité et son professionalisme. Nous sommes vraiment heureux de notre achat. Nous recommandons ce garage les yeux fermés.

L'accueil est excellent ! Merci

Très belle concession

Super sortie groupe Skoda

Tres tres bon accueil de l’équipe commerciale Skoda et de la responsable des ventes. Véhicules sympas et good value for money ! Je recommande!

Génial l'organisation des sorties à vélo en groupe ! Le personnel était très accueillant et sympathique.

Bel accueil, belle concession 👍👍👍

J'ai déposé mon véhicule pour réparation suite à un accrochage. réparation faite aux normes avec pièces d'origine et véhicules de remplacement mis à disposition depuis le premier jour jusqu'au dernier. Pas de défaut ou d'anomalie constatés après remise du véhicule. Jean baptiste et l'équipe sont disponibles et réactifs.. Service irréprochable. à recommander.

Très bonne concession qui sait trouver des solutions pour s'adapter à votre budget et surtout le vendeur Gauthier qui nous a bien épauler tout au long du parcours

Je suis entièrement satisfaite de leur sérieux, de leur professionnalisme et de leur accueil.

Rien à redire,peut être climatiser un peu la concession pour les collaborateurs et les potentiels acheteurs

Accueil agréable au téléphone comme sur place. Écoute, efficacité, sourire ! Ont répondu rapidement à ma demande : réparation des essuie-glace qui ne fonctionnaient plus. Malgré la période de vacances, m’ont donné un rendez-vous et réparé en un jour. Ils m’avaient prévenu que cela dépendrait de la pièce à commander. Je ne peux que conseiller vivement ce garage. Je reviens en septembre et j’ai de nouveau affaire à un accueil chaleureux et très serviable : mon mari qui me suivait pour arriver au garage où nous avions rdv, m’a perdue à l’entrée de Compiègne. La jeune femme à l’accueil (Linsay je crois) a fait son possible pour trouver une solution et retrouver mon mari ! Une dame m’a appelée pour me dire où il se trouvait. Un jeune responsable, Jean Baptiste, m’ a accompagnée pour récupérer mon mari car je ne connais pas Compiègne. Je ne peux que leur dire ma reconnaissance pour cette aide psychologique et matérielle. Mon mari âgé a du mal à s’orienter et n’aurait pas pu retrouver le garage dans la zone du Camp du Roi. Le groupe est vraiment bien nommé : courtoisie, un des plus beaux mots de la langue française !

Très contente de notre achat et on remercie Romain pour son écoute et son professionnalisme

Concessionnaire à votre écoute Amabilité du personnel

Merci à romain qui nous a permis de réaliser cet achat et de pouvoir partir avec notre nouveau véhicule

Tres bonne expérience, je recommande vivement !

Accueil sympathique et professionnel

Romain a su tout de suite trouver le model qui correspondait à nos attentes, une recherche rapide et très satisfaisante... Un service au top ! Merci à Romain et toutes l équipe

merci pour l’accueil et ambiance , super boucle skoda à refaire

Organisation des boucles Skoda au top 👍

Vendeur très professionnel et disponible jusqu’à la livraison du véhicule. Très bon accueil et véhicule bien préparé avec tous les accessoires demandés.

Achat d'une citadine en mai 2023... commercial et de manière générale très très pro. Merci

Très satisfait de notre achat auprès de Skoda Compiègne. Merci a Mr Guillot pour sa disponibilité.

Frais de mise à la route, frais annexes, kit triangle ampoules bidon huile, des options obligatoires pour l'achat d'un véhicule d'occasion, il faut donc rajouter plus de 1300 euros au prix affiché pour pouvoir repartir avec. Démarches administratives à 300 euros pour refaire la carte grise alors que c'est gratuit ou moins de 30 euros par un pro. C'est purement de l'escroquerie organisée. Rien n'est obligatoire en réalité, ce sont des frais purement facultatifs présentés comme obligatoires. Technique de vente forcée, valable aussi malheureusement chez beaucoup de concurrents. C'est scandaleux mais ça fonctionne alors pourquoi s'en priver ?! Les gens sont naïfs ou alors étant donné que ces frais sont lissés dans le crédit auto ils sont peu regardant d'où les nombreux avis positifs, je ne cible pas particulièrement ce garage mais l'ensemble des concessionnaires qui pratique ce système de vente. Sinon garage qui présente bien faut juste aimer se sentir arnaquer. Il serait plus judicieux d'incorporer du coup directement le prix de ces options obligatoires au prix affiché. C'est comme si demain je vais acheter un paquet de pâtes 1,20€ et la caissière me facture l'option passage en caisse à 5 centimes sauf que là on ne joue pas sur les mêmes chiffres. Puis juste pour rigoler un peu, on facture des écrous antivol et kit d'ampoules déjà présents dans la boîte à gants et déjà payés par l'ancien propriétaire. Comment voulez vous avoir confiance en ces vendeurs après ? Ce qui compte pour eux pas dessus tout, c'est de faire du chiffre, peu importe comment, ils sont prêts à vous soutirer encore quelques centaines d'euros supplémentaires, j'appelle ça des influenceurs automobiles.

redoutablement efficace !

Équipe jeune, dynamique et très professionnelle Nombreuses voitures exposées Et SKODA a vraiment amélioré et modernisé sa gamme Je recommande cette concession

Nous avons acheté avec mon conjoint un Kodiaq, et en sommes totalement satisfait. Merci encore à Clarisse pour sa réactivité.

J’ai étais très bien accueilli et renseigné par Clarisse. Équipe chaleureuse et disponible si besoin. Merci encore

Une concession au top , à l écoute des clients, beaucoup de bienveillance . Très satisfaite de mon véhicule

Très bien

J'ai acheté un véhicule quasi neuf, rien d'autre que des éloges à écrire ! je remercie l'équipe, qui s'est montrée courtoise (!), aimable, efficace et à l'écoute ; par ailleurs mon ancien véhicule a été repris dans de bonnes conditions. Et je ne parle pas des petites attentions, preuve d'un grand professionnalisme (petits cadeaux de la marque, plaques avec mon n° de département). À recommander !

Parfait pour un rdv entretien!! Rdv rapide et très bonne prise en charge Une catastrophe pour les rdv SAV, délai très long, c’est plus interessant qd c’est un entretien

Très bon accueil de la part de Romain. Achat d'un véhicule d'occasion à distance sans problème, c'est un établissement à recommander.

Très bonne concession, une équipe à l’écoute et très arrangeante. Je regarde fortement

Achat d un véhicule occasion Le vendeur très a l écoute et je le recommande fortement Encore merci Skoda jaux et Mr Guillot bien sûr !!!

Très bonne communication . Merci Clarisse !

Très sérieux et très pro et sympathique

RAS. Ponctualité, efficacité. Parfait.

le jeune conseiller était fortement sympathique

Impossible de stationner sur le parking

Vendeur très sympas bonne accueil réactif au top Merci Romain

Merci à Romain pour ses conseils et son professionnalisme, je suis ravie de ma voiture

Achat d'un Skoda Karok d'occasion Top top. Romain est au top comme commercial

Délais de livraison respecté. Très bon accueil de l'équipe.

Si vous souhaitez connaître la raison de cette note. Contactez moi ça ira plus vite. Après c'est vrai qu'au niveau du vocabulaire du personnel il n'y a rien à dire.... Vous m'aviez demandé lors de notre échange téléphonique de retirer mon commentaire, car visiblement cela vous impactait directement. Cela n'est pas professionnel du tout de demander aux clients de retirer les commentaires négatifs. Les gens doivent être informés de ce qui est bon ou pas. Là en l'occurrence je déconseilles ce garage, certaines pratiques sont à revoir. PS: cela fait plus d'un mois que la commerciale s'était engagée à me rappeler en essayant de trouver une solution à mon problème.

Très bien !

Superbe vendeuse qui a parfaitement compris notre projet. Rapide efficace et bourré de gentille attention

Personnel agréable Je fais confiance à cette enseigne Pour mon kamiq

ca fait déjà 3 ans que je viens régulièrement toujours bien accueillit par Madame Marie, un grand professionnalisme et une grande écoute, merci

Equipe à l’image de marque cad dynamique et professionnelle. Je vous recommande d’acheter votre Skoda ici 👍

Personnel accueillant. Travail sérieux

Etant cliente depuis plus de deux ans, je suis très satisfaite de l'accueil, des conseils, de la communication ainsi que du temps accordé à mes demandes. Equipe toujours souriante et joignable. Mention spéciale pour Clarisse, très professionnelle et à l'écoute.

Merci à Clarisse. Très agréable, très professionnelle. Toujours à notre écoute et réponds à nos questions. Très satisfait de notre achat

Personne très agréable professionnelle Véhicule récupéré aujourd’hui en parfait état entretien et révision faits comme prévu Porte clés et pochette pour carte grise offerts Je recommande

Vendeuse très agréable renseigne très bien véhicule très propre. Je recommande.

Déjà trois véhicules achetés dans cette concession, toujours aussi satisfaite de l'enseigne, des véhicules et des conseillers. Clin d'œil à Clarisse 😉

Toujours à l écoute

Manque appareil café pour l attente merci

Parfait! Personnel agréable, disponible... Satisfaite de mon expérience chez eux :)

Très satisfaite accueil très bon vendeur très à l écoute bon conseils et véhicule très très bien rien à dire !! Merci

Je ne suis pas quelqu'un qui mets des avis négatifs souvent mais la, je suis très dessus. Arrivant en fin de crédit sur ma Skoda, je reçois un appel d'un vendeur me proposant de passer en concession pour refaire le point. Rdv pris (je fais quand même 45 min de route pour venir voir ce Mr) à peine arrivé, on essaye de me vendre le véhicule que je possède déjà mais en dernière génération, on essaye même pas de me proposer autre chose, on est censé m'envoyer un mail avec le montant de reprise de ma voiture et après 2 mois toujours rien, j'avais clairement l'impression de faire c..... ce vendeur, des qu'il a compris que je n'achèterais probablement pas chez lui, c'est devenu, disons tendu. Donc 45 min aller et 45 min retour pour au final n'être resté que 10min avec ce Mr. Bref, je suis déçu parce que j'avais déjà acheté mon véhicule chez eux et j'étais tombé sur une charmante jeune femme mais depuis que les vendeurs ont changé c'est vraiment plus ça. Et a en lire certain commentaire, on a l'impression que c'est vraiment un petit bonheur la chance qui vous fera tombé sur quelqu'un de compétent.

Très bonne expérience pour cette vente à distance! Livraison rapide du véhicule lors de notre venue. Pour le moment nous sommes satisfaits.

Mrs valle ET un très bon vendeur à l écoute pour satisfaire sais client ET très conviviale à recommander

Je suis très contente de mon achat véhicule, le commercial est très sympa.

Bon accueil, rassurent et de qualité.

Très bon accueil, travail réalisé dans les temps, avec beaucoup de courtoisie.

Très bon garage. Personnel efficace. Je recommande. Toujours au top.

A l'écoute du client

Disponibilité compétence et réactivité caractérisent cette concession Sans parler de l’accueil chaleureux de Clarisse et Jennifer qui ont suivi jusqu’au bout mon achat de cette excellente voiture Skoda Fabia IV Un sincère merci

Venu pour l'achat d'un véhicule d'occasion repéré sur le bon coin. Toute l'équipe est souriante , patiente et détendu. Le vendeur et la secrétaire ont eu une très bonne communication ce qui a faciliter les démarches et papiers administratifs pour que je puisse récupérer mon véhicule rapidement. La reprise de mon ancien véhicule a été rapide est efficace. Je recommande !! Prix du marché, garanti proposée intéressante et équipé souriante ! Le véhicule était super propre! Merci au préparateur.

Très satisfait du commercial Mr Valle et de la secrétaire qui ont été très gentille et professionnelle Je recommande cette concession....

La commerciale Mme MARIE est très agréable et disponible. Je recommande cette concession.

Bonjour à tous apres plusieurs mois d attente je viens d avoir mon véhicule .Le service commercial est très pro par contre j ai peur pour le service APV. J ai fait 10 km et le voyant de pression des pneus s allume je contrôle les 4 roues aucune d entre elles est gonflée à la bonne pression .alors où le véhicule n est pas passé par l atelier ou à la préparation il ne l on pas contrôle. J ai peur !!!!!! pour la suite pour moi, il n as pas été nettoyè alors pour conclure la commercial et leur responsable Magnifique .mais le SAV je voudrais bien qu il se justifie. Bonne soirée à tous Olivier Ancel

Toujours disponible et conciliant. Délai et tarification respectés

Rdv, accueil, entretien parfait

Depuis plusieurs années nous avons une Skoda, nous en sommes très satisfait, Personnel très professionnel et sympathique

Très bon accueil. Personnel sympathique et courtois. Explications techniques claires. Véhicule rendu en temps et en heures. Nettoyage intérieur et extérieur réalisé. Rien à redire.

Excellent

Je recommande fortement la concession tant par le professionnalisme et aimabilitée de Mme Marié Clarisse et bien sûr au passage les autres membres de l'équipe. De ce fait, j'ai signé pour un skoda Karoq. Merci à vous et continuez ainsi, vous êtes au top

rapide et professionnel

Je conseille à tout le monde 😃

Je recommande

Très bon accueil, vendeur agréable

Vendeur à l’écoute Mr Hommet, très professionnel, disponible. Je recommande vivement

Agréable serviable toujours à l’écoute pour le moindre conseille mr hommet

Vendeur au top , a su me conseiller . Je recommande

Erik l'homme

Excellent accueil en agence, je recommande cette concession.Merci à Erik pour son écoute et ces conseils.

Très très bon accueil et écoute de mes besoins et envies pour l'acquisition d'un nouveau leasing. Après 3 ans avec un leasing Citigo, je renouvelle mon expérience plus que satisfaisante avec un leasing Fabia Business et je recommande vivement cette concession Skoda de Jaux.

Un service irréprochable, des interlocuteurs très serviable et surtout à l'écoute ! Clarisse s'est plié en quatre pour respecter nos besoins en délais très courts, nous a proposé un véhicule mieux équipé que ce qu'on voulait et en plus dans notre budget !!! Excellent accueil en agence, je recommande cette concession!

RDV rapide et délai respecté. Personnel très accueillant. Tout est parfait comme d'habitude.

La responsable des ventes Skoda Compiègne est toujours à l'écoute des clients, c'est une vrai professionnelle, aimable et sympathique.

Vendeurs qui viennent à nous pour nous renseigner, expliquent bien et sont à l'écoute

Aucun vendeur ne vient pour nous renseigner et une vendeuse apparemment trop occupée sur son téléphone. J achèterai ailleur.

Remplacement embrayage DSG 6 sur Octavia RS impeccable, elle a retrouvée toute sa fluidité de conduite. Merci

Ce garage pratique des tarifs bien plus élevés que les autres garages Skoda. Voici deux exemples : - tapis de sol en caoutchouc pour skoda fabia : 25€ (contre 20€ en prix TTC sur le site internet et dans les autres garages que j'ai contacté). - 339€TTC pour l'entretien des 30 000 km (contre 236€TTC à Montpellier ou 246€TTC à Villers-Cotterêts). Par ailleurs, nous avons ici le droit au cliché du garage qui profite du client au maximum si c'est possible. Pour mon entretien des 30 000km, ils m'avaient d'abord proposé un tarif à 339€TTC après que j'ai indiqué ma plaque d'immatriculation et mon numéro de châssis. Suite à mon étonnement par rapport au prix annoncé par internet, ils se sont rendus compte que j'avais un véhicule essence et non pas diesel ce qui faisait 50€ de moins ! De plus, les 339€TTC incluaient aussi la pose des essuie-glaces ce qui ne m'avait jamais été indiqué (cela rajoutait 30€ ; 30€ pour poser des essuie-glaces ça fait cher, mais comme je l'ai dit, ce garage propose des tarifs plus élevés que les autres garages Skoda). Bien sûr, si j'avais été naïf de les croire dès le début, vous pouvez être sûr qu'ils m'auraient fait payer les 339€TTC avec un grand sourire. Evidemment, j'ai finalement choisi un autre garage Skoda bien plus honnête et moins cher. Selon moi, garage à éviter absolument.

Après 4 appels téléphoniques pour un renseignement et un RDV pour une révision que je n'ai jamais eu, alors que l'on me promettait de me rappeler. Résultat, j'ai changé de garage!.

Très bon contact avec les vendeurs. Même si nous n'avons pas fait d'affaires car nous n'étions pas réellement intéressés par la voiture au final, ce fut un bon échange avec la vendeuse qui a su nous conseiller et nous orienter.

Voir pour améliorer l'accueil

commercial vraiment top a l'écoute du client et donne des conseille je recommande cette endroit vivement pour l'achat du skoda

Un accueil chaleureux, des équipes pro, disponible, arrangeant et force de proposition. Une posture tournée vers les client pour faire en sorte de nous satisfaire. Un grand merci !!!!!

Au top bonne accueil

Très professionnel. La vendeuse est à votre écoute et sait satisfaire vos attentes.

Accueil de qualité. Professionnalisme de la vendeuse. Çà fait plaisir de nos jours !!

J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce garage. Je leur ai acheté une voiture à distance sans la voir en leur faisant confiance. Ils sont de mauvaise foie. Je leur ai demandé plusieurs fois si la voiture était propre. Oui monsieur, elle est parfaite. Lorsque je suis venu chercher le véhicule, il était mouillé. Je n'ai donc pas vu les bosses. En fait le véhicule était grêlé. Pas moins de d'un quarantaine d'impact. Facture de 1100Euros. Le commercial Monsieur Deininger est tout simplement un voleur.

A EVITER : accueil hautain, personnel de mauvaise foi, client mal traité Les vendeurs et le SAV vous font croire que vous devez faire les entretiens chez eux, c’est mieux en cas de souci. Il y a des lois dans ce pays. Non vous n’êtes en aucun cas obligé de faire votre entretien chez VW, vous pouvez le faire chez n’importe quel garagiste agrée (arrêté du 26 mai 2014 modifiant l'arrêté du 28 juin 2000 relatif à l'information des consommateurs et à la publicité des prix des véhicules automobiles) et c’est deux fois moins cher. Pour ma polo, tarif VW : 300 €, mon garagiste agréé : 150 €. Le pire, c’est que mon véhicule acheté neuf chez eux a un défaut, un roulement de roue défectueux à 20 000 km. Le 29 juillet 2016, le chef d’atelier a bien constaté le défaut et me fait un devis (300 €) et se débarrasse de moi en me donnant le téléphone du SAV France. Le SAV France VW vous fait patienter minimum 10 minutes, ouvre un dossier, nomme une personne responsable du dossier qui appelle la concession (compter 2 jours pour un appel) puis vous demande de lui envoyer un justificatif d’entretien (là encore compter 2 jours, à ce jour, pour la réception d’un email), pour vous dire enfin que ça irait plus vite si je portais le justificatif de mon entretien à la concession. Tous ces délais sont en plus raccourcis car partant bientôt en vacances et inquiète, je suis obligée d’appeler tous les jours. Ca fait une semaine. Et rien de nouveau. Je suis obligée de retourner à la concession demain. Encore une fois, il y a des lois, un produit défectueux = obligation de réparer. VW n’assume pas les défauts de ses véhicules, ne respecte ni la loi et ni ses clients.