SKODA - Reims Champagne Auto

"Vendeur absent , et quand est présent il ne sais pas vendre ses voitures"

"Fermé pendant un week-end portés ouvertes !!!"

"Outre le chauffage manquant à la réception Nous avons été reçus par Safia une personne très agréable souriante à l écoute et surtout de compétences avérées !! Toutes les infos et recherches ont ete de qualité !! Pour information : Nous en sommes à environ la 8 ou 9eme skoda et la commande hormis le délai de réception"

"Un nouveau choix de marque et de véhicules pour moi. Une équipe super , serviable , et commerçante. Des modèles de véhicules a voir et a essayer sans attendre pour une bonne surprise."

"Personnel accueillant , toutes les mesures d'hygiène sont respectées. Prêt de véhicule, timing respecté."

"Disponible, professionnel et serviable"

"Très bon accueil. Une concession ou l’on s’occupe du client."

"Très bien accueilli, personnel à l'écoute et qui assure une totale confiance du début à la fin."

"Skoda Reims. : Pas très satisfaite de l'accueil que l'on nous a porté. Pas à l'écoute de notre besoin. Était plus préoccupé par les autres clients qui arrivait. Pas de possibilité d'essayer le véhicule souhaité. C'est bien dommage. C'est pas grave, on ira acheter notre véhicule neuf dans une autre concession."

"Super Concession Skoda, très propre, et le personnel est très agréable et compétent. Ils viennent avec le sourire vous souhaiter la bienvenue et vous demande si ils peuvent vous renseigner (chose que Skoda Cambrai ne savent pas faire). La voiture vous est rendue comme neuve malgré ses 11ans, lavée intérieur et extérieur sans supplément et on vous prête une octavia gratuitement le temps des réparations (ça change des UP de Cambrai quand ils ont une voiture à prêter !)"

"Très content de l'achat de mon véhicule neuf et la reprise de mon ancien véhicule ! Je remercie particulièrement Mme Safia Bouras pour sa disponibilité et sa bonne humeur :)"

"Très bon accueil contrairement à Wolkswagen Epernay. Safia Bouras nous a très bien renseigné et nous avons vu ce qui était une vraie commerciale."

"Nous avons été très bien reçu puis très bien accueilli par la commerciale mme Bouras Safia. Nous somme satisfait de notre véhicule le Skoda Kamiq"

"Achat d'une voiture au mois de juin. On m'assure qu'il n'y a aucun problème de fabrication et que tout va bien. Livraison de ma voiture prévu fin septembre. Depuis fin août et après un suivi plutôt positif je n'ai aucune nouvelle. On doit me rappeler et cela fait 2 fois mais toujours pas de nouvelles. Pas de suivi commercial et de ce fait aucun professionnalisme. Très déçu"

"Merci à Safia Bouras pour son excellent accueil, son aimabilite, son engagement au niveau de sa marque explications claires. Merci à elle."

"Super accueil personnel à l écoute des clients"

"Très bon accueil. Prise en charge de mon véhicule l'après midi avant le réveillon sans rdv alors que je n'habite pas la région. Skoda Amiens avait oublié de serrer le capteur de pression de rampe. Merci à vous"

"Très professionnel et compétent"

"Achat de la nouvelle FABIA au mois de février ! Véhicule en stock parfait ! Excellent accueil de la part de Safia ! 🙂 Tout c’est extrêmement bien déroulé, aussi bien l’achat du nouveau véhicule que la reprise de l’ancien. Trois véhicules skoda depuis plusieurs années! Parfait !"

"Ahhhhh ça ! Pour vendre une voiture, on vous chouchoute, on vous brosse dans le sens du poil, on vous fait des courbettes …. Par contre ! le service après vente… le service Atelier… l’accueil téléphonique pour autre chose que pour signer un contrat… alors la ! Un grand bonheur! Rendez vous à 9h ce matin pour la visite des 30 000, on avait dit qu’on déposerait la voiture à la fermeture hier et on a pas pu… et ben ils ont annulé le rdv!!! Ils ont dû trouver preneur pour un rendez vous dans la nuit! Heureusement que j’ai appelé à 8:30 et ai attendu 10’ avec une superbe musique d’attente pour m’entendre dire que ça ne servait à rien que je me déplace et que j’avais qu’à venir hier soir… Que ce serait il passe si je m’étais déplacée…. Et dire que je voulais juste rendre service…. déplorable… comme ils sont seuls dans le secteur ils se sentent forts…. Depuis quand un atelier se permet d’annuler un rdv avant l’heure du dit rdv ?? Mais c’est sûrement moi la méchante cliente mécontente"

"Merci à Skoda et particulièrement Safia pour ses conseils avisés, son suivi irréprochable de mon dossier de leasing. Je suis ravie de mon véhicule et de l'offre qui m'a été faite."

"Super accueil. Les vendeurs sont très sympathiques et explique bien les choses. Très satisfait de l'achat de mon Kamiq"

"Reçu par Safia ce jour pour récupération véhicule. Tres aimable et professionnelle. Je recommande skoda et ses équipes. Merci à eux"

"suite à un voyant défaut moteur qui c'est allumer lors d'un déplacement professionnel, je me suis arrêter a Skoda Reims , je tenais à féliciter le réceptionnaire atelier pour son accueil et son professionnalisme, ainsi que la sympathie de l'équipe pour l'accueil( café offert ) la société Verbaere devrait envoyer en formation d'autres concessions en formation dans ce garage , dont une en particulier ou il faut prendre RDV pour tomber en panne ."

"Excellent accueil de la part de Safia Bouras qui m'a fait découvrir avec gaieté cette marque et m'a accompagné dans le choix du véhicule en posant les bonnes questions sur son utilisation (venu pour voir une octavia tdi , je suis reparti avec un Enyak...électrique) . Le tout et surtout avec une grande franchise et honnêteté dans ses propos, faisant preuve d'une connaissance de la marque tout en écoutant les besoins du client, étant également commercial c'est chose assez rare de nos jours le client est souvent considéré comme un simple carnet de chèque sur pieds et le dialogue est souvent dénué de toute humanité...merci d'avoir remis les relations humaines avant les relations commerciales !"

"Entièrement satisfaits de l’achat de notre Skoda Superb Combi. Équipe professionnelle, réactive et serviable. Merci à Stéphane et François. Nous recommandons."

"Excellent accueil lorsque vous poussez les portes de chez Skoda, et oui on vous dit de suite bonjour, cela devient tellement rare qu'il est important de le souligner. Après quatre Octavia nous voici maintenant avec un Kamiq vendu par Safia. Du 1er contact à la prise de commande et ensuite au retrait du véhicule, pas une seule fausse note. Agréable, souriante, professionnelle, patiente, égale à elle-même, une belle personne. Elle a pris le temps de tout nous expliquer au retrait de notre nouvelle Skoda. Au top du top ! Je tiens également à souligner le très bon accueil reçu par Arnaud et Jean-Philippe lorsque que j'amène ma voiture en révision. Ne changez rien surtout, vous battez haut la main vos concurrents."

"Demander Safia, super vendeuse. Très professionnelle !! Je recommande"

"Très satisfait !!! Excellent accueil par Arnaud très à l’écoute pour un problème et une requête compliqué de ma part. Félicitation au technicien pour le diagnostique et l'efficacité de la réparation. Et merci à Juliette pour m'avoir attendu pour récupérer mon véhicule hors horaire de l'atelier."

"Pour Safia Bouras , très sympatique avec beaucoup de patience. très a l'écoute et souriante , vendeuse que je recommande"

" Nous avons dû changer l'huile en cours de route, nous avons pu y aller immédiatement et avons même pris une tasse de café. Et pas de facture. Gens amicaux. "

"Accueil très chaleureux, j'étais venu en quête d'un véhicule d'occasion tirant sur le neuf. Plusieurs produits proposés, essais dans la foulée, gamme d'occasion très large, ainsi que du neuf. Pas de forçage sur la vente du véhicule, et très à l'écoute sur les options nécessaires. Produit finalement trouvé pour un prix correct"

"Accueil, écoute, conseils et professionnalisme de la conseillère commerciale Safia Bouras qui font de moi l'heureuse propriétaire d'une Kamiq."

"Excellent accueil et belle efficacité pour mener à bien l'achat de notre 4ème Skoda en 15 ans 😉 Merci à Safia B. pour son dynamisme et sa disponibilité, tout s'est passé idéalement que ce soit pour la reprise de notre ancienne voiture ou la livraison de la nouvelle vraiment impeccable et jointe en photo ☺️😉 !"

"Cliente ŠKODA depuis 1997 je suis très satisfaite je viens de réceptionné mon OCTAVIA à Reims croix Blandine merci à Safia pour son professionnalisme son sourire et sa bonne humeur"

"Un grand merci à Monsieur Thouvenot pour son accompagnement tout au long de l’achat de ma FABIA Monte Carlo. La qualité de l’accueil et des conseils était à la hauteur de mes attentes. La livraison s’est parfaitement déroulée, Monsieur Thouvenot a pris le temps de faire le tour du véhicule et de donner toutes les explications nécessaires à la bonne prise en main du véhicule. Je recommande cette concession et son équipe !"

"De passage pour un entretien sans vidange, accueil et entretien parfait. Merci Juliette 😉"

"merci pour votre sympathie très professionnelle"

"Commerciale très gentille, a l’écoute et la voiture est superbe Je recommande Skoda"

"Notre Karoq enfin livré . Très beau SUV Merci à Safia Bouras pour son accueil , son professionnalisme . Une personne très à l écoute de son client ."

"Super bon conseil bon accueil et finalement achat"

"Merci à Safia pour ce merveilleux accueil ! C’est grâce à elle que j’ai pu acheter mon super Karoq. On reste dans la famille Skoda grâce a Safia. Elle s’est démenée pour trouver la meilleure façon d’acheter la voiture. Son sourire et sa gentillesse permet un achat serein et surtout, dans la joie et la rigolade !"

"Accueil et service au rendez-vous, impeccable"

"Très bien reçu par Safia chez Skoda. Une personne très professionnelle, encore merci pour tout."

"Bon accueil Très bons conseils 😁"

"Très bon accueil et des explications claires pour une bonne prise en main"

"Concession agréable, tant côté Skoda que côté Cupra. Responsable atelier au top, vendeuse pro également. Bons conseils, commerçants, faut au mieux pour la satisfaction des clients. Seul bémol, les délais de livraison, mais quand on aime, on ne compte pas."

"Merci à Safia de nous avoir accueilli et répondu à nos attentes qui étaient compliquées au vue du délai. Je voulais aussi la remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son côté humain 🙂"

"Une concession sérieuse à taille humaine. Merci Safia pour votre accueil et votre disponibilité."

"Un grand merci à Safia pour son accueil et son professionnalisme et avoir su nous mettre en confiance"

"Merci à l’équipe de Reims qui m’a réparé mon pneu en 45 minutes chrono. De l’accueil à la fin des travaux, tout s’est parfaitement bien passé. La femme qui s’est occupée de mon dossier était très gentille. Certaines marques devraient prendre exemple. Merci à l’équipe Skoda Reims et à bientôt"

"Laisse repartir un véhicule sans huile alors que c’est inclus dans l’entretien du dit véhicule …"

"Merci a Safia pour son amabilité, son Professionnalisme. Je recommande vivement ."

"Un très bon accueil de Mme Bouras Safia et du garage en général Ils ont su nous satisfaire alors que c'était pas gagné Encore Merci Safia"

"Très bon accueil. Tres bonne entente avec la commerciale pour la location de ma voiture."

" L'endroit parfait! Super revendeur avec un service très utile !"

"Présent pour accompagner ma compagne dans l achat de son véhicule. Je me suis promené pour regarder les véhicules présent dans le showroom skoda. Le personnel est très accueillant et disponible. Le conseiller que j'ai eu connaissait son métier et était très professionnel bien que je ne soit pas la pour acheter un véhicule et que je le lui est dit il m as tout de même très bien reçu. Je recommande vivement ce concessionnaire."

"Un grand merci à toute l'équipe Skoda mais surtout un grand merci a Safia qui s'est demenee pour me trouver LA voiture qui me correspond. J'ai grace a elle pu acquérir un magnifique Kamiq Monte-Carlo. Merci beaucoup et à très vite !"

"Bonne accueil ...et tres bon conseil"

"Super professionnel..du patron au commercial..Safia extraordinaire..très pro..très belle personne qui travaille formidablement bien..merci à cette belle concession"

"Très bon accueil Je remercie tout particulièrement Safia pour son sens du commerce.."

"Tres satisfait de l'accueil de Frédéric et Basile qui ont su m'orienter vers l'acquisition de ma Fabia ! Top merci à vous"

"Merci à Basile pour nous avoir très bien reçu et informé pour l’éventuelle acquisition de ma fabia je recommande les yeux fermés"

"Super bien accueilli et conseillé, merci à Basile qui c’est super bien occuper de nous. Je recommande."

"Vente faite avec Safia Bourras, conseillère agréable et l'écoute, de bon conseil et arrangeante, très bonne expérience ! Elle prend le temps de s'occuper de chaque client, souriante ce qui illumine la conversation et la vente !"

"J'ai eu le plaisir de passer par hasard, j'étais super bien accueilli par Basile.V un excellent conseiller commercial qui sait parler au clients et qui prend le temps d'expliquer tout les détails. L'essai de la voiture c'est super bien passé également. Je vous conseille vivement de faire un tour, peut être vous allez trouver votre bonheur."

"Vendeur sympa et a vôtre écoute Va pas vous vendre se qui vous intéresse pas. Essai même de vous trouver un bon prix"

"Merci à Basile pour son professionnalisme d’avoir été honnête. Un super commercial. Je vous conseille vivement cette concession. Les voitures sont splendides. 😉"

"En venant dans la concession j’ai rencontrer Basile très bon commercial qui fait découvrir la marque avec tous ses avantages honnête et très professionnel je recommande c’est quelqu’un de très humain."

"Accueil sympathique, politesse, humour, professionnalisme dans les réponses aux questions sur un modèle précis, à savoir l ENYAQ 80. De plus, essai possible dans les 15mn. Une jeune femme et un jeune homme très pros m ont reçu et adressé un devis dans la soirée. Bravo !"

"Nous avons reçu un superbe accueil. Basile a vraiment pris de son temps pour nous renseigner. Et ... Nous sommes souvent très indécis. Nous sommes convaincus ! Merci Basile, nous s allons enfin rouler en Skoda."

"Je suis passé à la concession pour des renseignements sur les VE de la marque. Excellent accueil de Basile, explications simples et éclairées, finalisé par une proposition commerciale sur un modéle."

"Je suis très satisfait du service et de l'amabilité de tout le personnel, courtois et professionnel. En rentrant chez ce concessionnaire je tendais le dos car la réputation des concessionnaires n'est pas top, j'ai eu trop de mauvaises surprises il y a plusieurs années de celà, c'est pourquoi je craignais une addition salée, avec des réparations qui se greffent mais pas du tout, on m'a bien expliqué le problème, j'ai eu un devis correcte et je n'ai pas eu à payer plus. J'ai eu une voiture de courtoisie et ma voiture a été lavée. Mon opinion sur ce concessionnaire a complètement changée, j'ai désormais confiance en eux. Je vous les recommande."

"Accueil au top et vendeur à l'écoute devis sur mesure adapté je recommande vivement"

"Très bon accueil et échange avec Basile qui a su prendre le temps de s'attarder sur mon projet et qui a été très à l'écoute."

"Reçu par Basile, très disponible et t agréable. Bon conseil."

"Basile est très pro. A l'écoute de notre projet d'achat d'une Kodiaq pour début 2024, il a su répondre à nos nombreuses questions et crainte. Il n'a plus qu'à nous dénicher la perle rare 👍"

"Merci beaucoup Basile.super conseiller. Bon contact .proposition intéressante. A conseiller."

"Merci à bazil pour les renseignements"

"Merci à Safia Bourras, pour son accueil chaleureux, conseillère agréable et à l'écoute, Je lui donne une note de 5 au lieu de 4½.Elle me reconnaîtra !!"

"Venus choisir notre nouvelle future voiture Basile est TOP à tous les points de vue. En plus il m'avait promis Tchaïkovski en musique de fond la prochaine fois qu'on viendrait, chose faite .MERCI à lui :))"

"Une très bonne expérience client avec Basile, nous avons acheté en LOA une Skoda Fabia !"

"Un très bon accueil, nous avons apprécié la sympathie de Basile, un excellent commercial !"

"Je tenais à remercier Basile, le commercial que nous avons rencontré à la concession de Reims. Merci à lui pour son accueil et la recherche qu il a mené pour satisfaire notre besoin. Mr Langlet"

"Bonjour à tous, hier j’ai fait une nouvelle acquisition chez Skoda Reims, pour commencer, nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons choisi. Que dire de l’accueil et du professionnalisme de ce concessionnaire, six vous avez l’intention d’acquérir un véhicule, Je vous conseille fortement de demander Safia bouras qui s’est démené pour nous satisfaire au maximum, quitte même à revenir en concession un jour de repos, à Safia Bouras. Merci pour tout."

"Une excellente conseillère commerciale nous accueille ,aimable et super compétente et nous repartirons bientôt avec une Skoda..."

"Super Safia"

"Très bon moment, de bon conseil Merci à toute l'équipe Continuez dans ce sens!! A bientôt pour des échanges pertinents"

"Très bonne consesion, le commercial (Bazil) à était très agréable"

"Merci à basile, Bon travail,très content d'avoir commandé cette belle fabia je recommande"

"Super accueil, commercial accueillant et on a directement été considéré (ce qui n’est pas le cas dans toutes les concessions malheureusement). Un grand merci à Basile pour son accueil."

"Visite a l'occasion des portes ouvertes. Merci à toute l'équipe pour son accueil. Un grand merci a Basile pour ses conseils"

"Accueil très chaleureux de Safia, qui s'est démenée et a pris a coeur la recherche et la finalisation de notre projet automobile. Un grand merci."

"Superbement accueilli par Basile dès notre arrivé ! Il a été de très bon conseil, un plaisir de faire affaire avec lui 😉 À très bientôt !"

"Merci Basile pour cette commande de Fabia transparente"

"Safia BOURAS : Grande professionnelle : c’est une personne extrêmement sympathique, attentive ; très à l’écoute de mes besoins, consciencieuse. Elle a mis tout en œuvre pour me trouver une solution : la plus en adéquation à mes besoins et demandes. Merci beaucoup et Bravo !!"

"Très bien accueilli à l'agence de Reims (venant de région parisienne). Safia nous a très bien conseillé pour l'achat d'une voiture. Très souriante et très professionnelle. Je recommande cette agence."

"Après un coup foudre⚡pour les voitures électriques, Mme Safia BOURAS a fini de me convaincre ! Plus sérieusement, concession agréable, Safia a fait le job. Je suis venue me renseigner, voir un modèle électrique qui me tentait, pour finalement passer commande grâce à l'offre Skoda Enyaq coupé qui se pratiquait à cette période et que la conseillère commerciale a su me soumettre. On peut donc s'arrêter pour flâner et éventuellement plus."

"Merci à Safia B qui nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Qui nous a accompagné dans l'achat de notre voiture en étant très réactive à toutes nos demandes. Les délais ont été tenus et merci pour toutes les explications fournies. Très agréable et souriante. Un grand merci à Safia."

"Très bien, merci à Basile pour son accueil,nous pu avoir les informations nécessaires et complètes afin d'avancer dans nos recherches."

"Super conseillère, très bonne équipe et à l'écoute."

"Safia a été à notre écoute et de bon conseil"

"J'ai acheté ma skoda superb iv dans cette concession. Je tiens à remercier Safia pour la proposition commerciale qu'elle m'a obtenue, sa gentillesse et sa bonne humeur. Je ne mets pas les 5 étoiles pour les quelques petits désagréments que j'ai pu avoir mais qui ont bien été corrigés par le service après vente que je remercie également au passage. Très satisfait de la voiture, pour la 24 ème année que je roule en skoda, toujours aussi satisfait de la marque. Je lui ai même fait un traitement céramique."

"Basile Villain : Superbement accueilli dès notre arrivé dans cette concession Skoda ! Il a su trouver notre bonheur dans le budget fixé (Skoda Kodiaq). Sa franchise, son professionnalisme et sa bonne humeur ne font que conforter notre choix de ce concessionnaire. Je conseille vivement ! À très bientôt !"

"Je ne recommande pas du tout cette concession ni safia bourras qui n y connais pas grand chose en explications de la voiture j ai acheter une karoq 116 cv et lors de l essai on m'a fait essayer une 150 cv ce qui ne correspond pas du tout à mon achat le pire à été le jour de la livraison tout c est passer en 15 minute il a fallu que j'aille voir des tutoriels pour connaître certaines choses sur la voiture cette une voiture qui n'a pas de puissance ni de reprise et je parle pas des petits rangement presque inexistant mon ancienne voiture était mieux sur tout rapport du coup voiture revendu au bout de 1300 km je veux plus entendre parler de cette marque bon marché qui a encore en 2023 des lumières au plafonnier jaune on ce croirait en 1980 j ai retrouvé une voiture haut de gamme pour moins chère ce que j aurais du faire dès le début"

"Super concession merci à Safia et Basile qui ont su me présenter toute la gamme Skoda, je recommande !!!"

"Excellente expérience au sein de la concession Skoda Reims champagne auto , Merci encore à l’équipe commerciale je tiens à souligner safia Bouras qui a su me conseiller à distance et me proposer la meilleure solution financière, A très vite à la concession de skoda reims pour passer ma commande de la nouvelle fabia !"

"Très bon acceuil et professionnalisme, excellent suivi commercial par Sofia Bouras. Personnels de la concession accueillants, aimables et disponibles."

"Merci à Safia Bouras pour cette vente. Très agréable et professionnelle."

"Un grand merci à cette concession et tout particulièrement à Safia qui a su nous conseiller au mieux et répondre à toutes nos attentes dans des délais plus que rapides. Un professionnalisme que je tiens à souligner, je roule avec ma voiture depuis quelques semaines et elle est absolument à la hauteur de mes espérances pour mon activité de libérale. Un grand merci encore !"

"Merci beaucoup à Safia BOURAS pour ses implications, ses explications, son accompagnement, et sa gentillesse pour la livraison de notre nouveau véhicule."

"Très déçus du manque de réactivité. Nous n'avons jamais eu les réponses à nos questions, toujours obligés de relancer, et ce, dès le début, juste pour programmer un essai. La cerise sur le gâteau quand le chef des ventes (qu'on n'avait pas demandé à voir) nous a répondu : il fallait signer il y a 15 jours quand nous avons appris que la livraison passait de février 2024 à juillet 2024 et que, de ce fait, le bonus écologique n'était plus valable. 15 jours avant, nous n'avions même pas encore de proposition !!! Et pas de réponse à nos questions. Même pas d'autres propositions de repli. À se demander si tout ça n'a pas orchestré pour qu'on ne signe pas car ils ne peuvent plus suivre au niveau des délais. Étonnant de voir des commentaires positifs par rapport à la réactivité de la commerciale."

"Nous remercions très particulièrement Basile de nous avoir accompagné dans cette acquisition. Super commercial avec qui répond à nos questions avec franchise et réactivité et qui se donne tous les moyens possible afin d'obtenir le meilleur pour ses clients. Personnel de la concession très aimable. Merci à vous tous"

"Un Accueil très agréable et une écoute hors pair. Merci Basile on reviendra"

"Au top ! suivi, conseilles. Merci à Basile qui nous a aidé à trouver notre voiture !"

"Un grand merci à Safia pour son professionnalisme"

"Merci à Basile pour son professionnalisme. Conseiller très arrangeant."

"Très bon accueil et conseils. Mr VILLAIN m’a très bien conseillé pour l’achat d’une fabia."

"Professionnel, sympathie et rapidité. Super bon premier contact sur le dépannage de mon véhicule."

"Remerciements à Safia pour cette acquisition et son professionnalisme. Merci"

"Très bon contact avec Safia, à l'écoute et très professionnelle. Tout nouveau chez cette marque, les premières impressions sont bonnes pour l'instant. Le véhicule répond à mes attentes."

"Excellente accueil"