ŠKODA Strasbourg - Grand Est Automobiles

"Bien servis, délais respectés, nous sommes contents de notre achat dans cette concession."

" Prestation parfaite ! Merci beaucoup pour votre aide, nous l'apprécions vraiment."

"Super concession. Personnel à l'écoute et très professionnel"

"Chaîne de distri à changer sur 1.2 tsi 105cv, aucun geste commercial sous prétexte que la voiture à plus de 8 ans. Juste déplorable... A fuir."

"Aucun problème dans la gestion de mon dossier. J'ai eu des interlocuteurs de qualité et tout s'est bien déroulé. Juste une remarque, lorsque l'on achète un véhicule neuf, cela représente un budget conséquent, je trouve dommage que l'on vous donne les clefs sans donner des portes-clefs."

"Un super concessionnaire . Personnel accueillant et chaleureux."

"Belle concession. Juste à côté de sa marque soeur Seat."

"L'entretien en concession est plus cher que chez un garagiste lambda, normal le service y est de qualité. Le personnel est aux petits soins. Les clients ont même parfois le droit à un café offert. Je fais toutes mes révisions chez Skoda depuis 123 000 km. Avant j'avais le droit au véhicule de courtoisie prêté gracieusement maintenant c'est fini, je suis déçu. Je n'ai pas été prévenu de ce changement lors de la prise de RDV sur internet. Lors de la récupération de mon véhicule, j'ai exprimé mon mécontentement par rapport à ce geste commercial qui me convenait très bien et qui m’était enlevé. Après mes précédentes révisions, je suis toujours contacté par email pour noter le RDV et leur donner une très bonne note méritée. Depuis cette dernière révision, c’est curieux mais je n’ai reçu aucun mail. C’est dommage mon avis était pourtant intéressant et je me permets de vous en faire part. A ce jour, je ne pense pas refaire ma prochaine révision là-bas. --Quelques jours après ma visite et mon avis, le garage m'a recontacté et m’a fait un geste commercial en compensation de ma dernière visite. Je mets à jour ma note et vous recommande d’aller dans ce garage très à l’écoute de leurs clients."

"Super accueil, service impeccable et disponibilité maximale"

"Très bien accueillie et bien conseillée."

"C est propre.Delais respecté.On vous previens en cas de mauvaises surprises.Les tarifs sont ceux d une concession.Le personnel est courtois et dynamique.je dois y retourner ds 2 semaines pour reprogrammer une clé."

"Bonne concessionnaire, accueil au top, garage sérieux main d'oeuvre avec formules prix intéressant, rien à dire."

"Un super show Room, un vendeur au top et une voiture fabuleuse!!!"

"Bon accueil et bonnes voitures"

"Je recommande, SAV irréprochable, rien à redire, c'est la satisfaction client avant tout. Le top c'est très rare de nos jours."

"Très bon garage, très à l'écoute du client."

"Top ! J'ai même vu la Skoda Octavia RS 245 démarrer ;)"

"Bon service après vente,il est seulement dommage que l'accueil téléphonique pour le rendez-vous ne soit pas à la hauteur"

"Ayant été en retard de 10 minutes sur l'heure de rendez vous (7h40 au lieu de 7h30) du fait de bouchons sur l'autoroute, nous habitons à 30kms, la personne nous a fait patienter jusque 8h30 pour nous indiquer à ce moment là, qu'elle ne pourrait prendre notre véhicule que à 9h. Inadmissible ! le rendez vous était pris, il suffisait de nous faire signer l'ordre de réparation et de prendre les clefs (véhicule encore sous garantie) nous lui laissions pour la journée ! Cette inflexibilité est juste méprisante vis à vis du client !!!"

"J'y suis allé pour faire réparer un pneu dans lequel était plantée une vis sur ma seat. Le personnel est agréable, mais obligé de prendre un rdv le lendemain à 7h30 parce que personne n'était dispo à l'heure d E mon arrivée (16h). Puis facturé 49€ alors que dans d'autres garages on facture ce genre de réparations une vingtaine d'euros. J'irai ailleurs la prochaine fois."

"Excellent !! j’ai acheté ma voiture neuve dans cette concession, les personnes que j’ai rencontrées (commercial et service âpre vente) sont compétant, agréable et disponible que se soit avent ou âpre la commande de mon véhicule. Vraiment rien n’a redire, ces rares d’avoir un aussi bon service."

"Un bon service client, disponible, sérieux"

"Personnel accueillant et à l'écoute des clients, même jeunes... Contrairement aux concurrents... J'ai acheté ma 3 ème voiture chez eux récemment et je suis toujours aussi bien servis"

"Personnel compétent Nous avons acheté quelques autos dans cette concession...dans l'ensemble nous sommes satisfaits.. Sav compétent."

"Bonne marque, la nouvelle SCALA est une voiture bien étudiée"

"Nous avons fait le tour des concessionnaires dans cette zone (BMW, Peugeot, DS Store, Toyota etc...) pour une voiture neuve, et chez Skoda Hoenheim ils ont été les seuls à nous avoir écoutés. Les vendeurs se prennent le temps (sans vous prendre de Haut...) et vous avez un échange constructif sur les types de voiture, les financements, les essais route... Sinon pour le SAV le personnel est serviable et poli, on est loin du garagiste stéréotypé... bref si vous avez l'envie d'acheter une voiture neuve il faut obligatoirement passer par chez eux. Merci à toute l'équipe Skoda Hoenheim, et plus particulièrement à Marc-........... ! PS: c'est un avis Google sur le concessionnaire Skoda et non pas sur le styles, design, performances etc...des voitures."

"Première expérience d'achat de véhicule chez Skoda Grand Est Automobiles. Une belle rencontre avec: - un commercial vraiment compétent( ce qui n'est pas toujours le cas/des expériences précédentes), serviable et cherchant la meilleure solution à mon questionnement; - un service de prise en main du véhicule attentionné et aux petits soins. Si à l'avenir le personnel de l'Atelier est de la même veine ... je resigne!"

"J'ai dû me séparer de ma petite 206 tant chérie à l'été 2019, car elle ne respectait plus les critères de pollution (crit'air 4) à Strasbourg. Ce n'est pas toujours facile de se lancer dans un achat d'occasion, et pour la circonstance, j'ai décidé de faire reprendre ma voiture par un concessionnaire, pour en reprendre une qui passerait ces critères. Je suis tombée sur une annonce chez skoda, pour une 208. J'ai donc fait reprendre ma 206 contre ce modèle. Malgré ces circonstances plutôt sécurisantes, j'ai eu un bon nombre de mésaventures suite à cet achat. Mais je tiens à dire ici, que j'ai pu compter sur le SAV très sérieux de skoda, et particulièrement sur le professionnalisme et l'honorabilité remarquable du chef des ventes, monsieur Thierry Ott. Achetez chez skoda, et demandez Thierry Ott, vous bénéficierez d'un service commercial qu'on ne voit plus de nos jours, même dans des concessions automobiles renommées. Je précise que ce message n'est pas pour faire de la pub, c'est simplement le témoignage d'une automobiliste satisfaite du service commercial rendu."

"Très bon accueil, sérieux et professionnel"

"Nous avons fait 170 km pour acheter un véhicule d'occasion octavia combi à skoda hoenheim, nous en sommes ravis. Nous remercions beaucoup Kevin pour son amabilité, son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Ca vaut largement un 5 étoiles ++++ Merci Beaucoup Kevin."

"Équipe souriante et professionnelle, un plaisir d'être reçu dans ces conditions!"

"Après 1h d'attente aucun conseiller nous a pris en charge, faisant passer les autres clients avant nous, arrivé bien après nous Dommage, un client de perdu"

"Premier achat d'occasion suivi d'un achat neuf pour le Kodiaq Sportline. Malgré un délai de livraison très long de 11 mois, la concession et notamment mon conseiller Marc-Aurele a toujours été à l'écoute et réactif. Pour finir, je suis extrêmement satisfaite du Kodiaq et je ne regrette pas d'avoir été patiente. Toujours fidèle à Skoda et vu les nouveautés qu'ils vont sortir je pense le rester encore longtemps !"

"Vraiment déçu aller au moment des portes ouvertes. Nous sommes rentrée pas de bonjour personnes pour nous renseigner nous avons attendu 25 minutes tjs personnes et venu nous voir alors nous sommes partis vraiment déçu......"

"Excellent contact. Très aimable. Je le recommande personnellement"

"Bon accueil et délais respectés"

"Je suis très satisfait de mon expérience client au sein de chez SKODA GRAND-EST. De la commande du véhicule à la livraison tout s'est parfaitement passé avec l'équipe commerciale qui attache de l'importance à la satisfaction client. Mon véhicule bien qu'acheté d'occasion m'a été livré dans un salon à part avec une personne qui a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités de ma nouvelle voiture. L'équipe atelier m'a été présenté dans une ambiance chaleureuse. Suite à un léger dysfonctionnement du plafonnier, j'ai été rapidement contacté par le service après-vente qui m'a pris en charge dans les 48h avec prêt de véhicule. Je n'hésiterai pas à faire entretenir mon véhicule au sein de cet établissement. Bravo et merci à toute l'équipe !"

"Concession au Top!!!!! Rien à redire, tout était parfait....."

"Personnel très présent très bon accueil"

"Dommage qu'il n'y ait pas toute la gamme de disponible (victimes de leur succès ?? 😉)"

"Service rapide et accueillant voiture propre. Merci pour l'étiquette de rappel pour les freins!"

"Dans l'ensemble une bonne impression, les interlocuteurs sont très aimables et agréables. sauf les décisions de la direction. Selon les consignes, les commerciaux ne peuvent pas déduire les primes de l'État sur l'achat des voitures assujetties à ces offres. Alors que les autres concessionnaires de même marque le fondent ! C'est la première fois que je dois faire moi même les déclarations pour profiter de ces primes de gouvernement."

"Accueillant, service rapide pour véhicules sous contrat"

"Il sont très professionnels..et de bon conseil.. juste qu'on c pas entendu sur le financement qui et a mon goût trop élevé"

"Toujours aussi sympa et compétant merci"

"Une agréable surprise de la commande à la réception du véhicule. La prise en charge est digne d'une marque premium. La visite des ateliers et la présentation du personnel est un vrai plus pour la marque. Je ne peux que recommander vivement cette concession."

"Un grand merci à Sonia pour son accueil et au service après-vente pour leur professionnalisme !"

"Très bon accueil ! Une excellente prise en charge ! Un suivi sans faille ! Je recommande !"

"Accueil toujours au top et professionnel en toutes circonstances"

"Accueil chaleureux de la part de Sonia, une équipe au top et des voitures à la hauteur des exigences!"

"1ère visite de ma Skoda Octavia dans ce garage. Rien de à redire. Le personnel est accueillant, poli, bonne prise en charge du client, explications claires, entretien du véhicule rapide (en 1h30) avec lavage en prime. Consignes sanitaires respectées dans cette actualité difficile. Le seul point qui m'a un peu agacé, c'est le déplacement du siège conducteur par le personnel (très reculé). Pour autant, je ne suis pas petit (1m80) et je ne conduis pas proche du volant. Cela ne m'empêchera pas de revenir entretenir mon véhicule chez eux."

"je suis pas satisfait de la présentation. merci."

"Garage propre transparent et convivial. Acheté 2 voitures là-bas toujours satisfait du service jusque là."

"Bel accueil et échange constructif, je retrouve le savoir faire du directeur"

"Dans l optique d un éventuel changement de véhicule, nous nous sommes rendus dans la concession Skoda d Hoenheim. Accueil irréprochable, souriant. Explications claires et précises que ce soit sur les différents modèles ou tarifs... Toutes les conditions sont réunies pour y revenir très vite."

"Très grand professionnalisme! A l ecoute du client et très réactif...."

"Très bien accueillis, voiture préparé en temps et en heures, bonne explication pour la remise des clés."

"Super accueil. Vendeurs très pro et de bon conseils."

"Un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme !"

"Très professionnel, très à l'écoute et disponible !"

"Super établissement aux petits soins pour les clients, nous reviendrons très rapidement pour une seconde voiture. Vendeurs seat et skoda au top"

"Très bon service et très sympathique."

"Très bon relationnel et écoute du client!!!"

"Super accueil, personnel pro et a'l écoute ! Je recommande vivement. Merci Skoda Strasbourg et a son équipe !"

"Toujours un très bon accueil de la part du personnel. Bonne écoute du client en général. Seul bémol, le prix des prestations qui se rapproche de plus en plus des marques haut de gamme du groupe Volkswagen. Dommage"

"Vendeur très sympa et bienveillant"

"Excellent accueil de la part des commerciaux !"

"Très bon accueil et toujours de très bons conseils de la part du service commercial."

"Très bon accueil, vendeurs au top, très bon conseil"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute"

"Très bon accueil ,personnel à l'écoute"

"Accueil agréable et très professionnel par Mme Lobstein qui a su parfaitement nous renseigner sur les modèles susceptibles de nous intéresser. Pas de harcèlement non plus à l'issue de la visite en concession, continuez sur cette voie !!"

"Enfin un concess au top ... merci à Christophe et Sonia pour la rapidité et leur bonne humeur ... au top"

"Très bon accueil et professionnalisme de la part de Monsieur Dos Santos. Je recommande !"

"Pour un premier achat de véhicule en concession, je suis plus que ravie d'avoir choisi Skoda ! L’équipe est accueillante, agréable et très professionnelle. Je tiens à remercier madame Lobstein qui m’a parfaitement accompagné pour l’achat de ma Fabia ! La présentation de l’atelier et de son personnel inspire la confiance. Très belle expérience, je recommande vivement !"

"Je réalise mes révisions et réparations dans ce garage. Je ne peux que vous les conseiller. (Merci à Matéo Buisson) Ecoute, explication, professionnalisme, et bon esprit commercant! Rien que pour cela, je pense que ma prochaine voiture sera de nouveau une Skoda. Continuez comme ça, vous m'avez fait changer d'avis sur les garagistes ;)"

"quand vous avez un probleme avec votre skoda aller voir ailleur aucun effort vis a vis de leurs clients par contre grand sourire quand vous acheté"

"Équipes sympathique Le service sav au top"

"même si je n'ai pas donné suite à la proposition commerciale de Skoda, je tenais à mettre en avant l'accueil et le professionnalisme de Mme LOBSTEIN qui a su nous guider et nous conseiller tout au long de notre rendez-vous, je recommande..."

"Je n'est pas été chez Skoda mais Seat . Service impeccable et très agréable. Très bien. Je le recommande pour ceux et celles qui roulent en Seat"

"Un commercial accueillant, bien veillant, à l'écoute et sachant répondre à nos questions.👍 Merci."

"Un très bon accueil, avec du personnel disponible et ouvert à la discussion. Mme LOBSTEIN en particulier a su déterminer mes besoins et identifier le véhicule adapté à mes attentes."

"Excellente expérience chez Skoda Strasbourg, je suis très contente de mon véhicule. Merci à Manon pour son professionnalisme et son incroyable patience, merci au reste de l'équipe, toujours souriante, pour une livraison très agréable et rapide. Je recommande cette concession !"

"Un service après vente efficace et agréable"

"Bien accueilli super vendeur je vous les recommandé"

"Sonia s’est occupée de nous depuis la prise du rendez-vous jusqu’à la remise des clefs de notre voiture après révision Au delà de sa bienveillance, Sonia et toute l’équipe de la concession ont fait preuve de professionnalisme et de disponibilité Merci à toute l’équipe et une mention spéciale gentillesse à Sonia 👍"

"Très bonne accueil avec Mme LOBSTEIN qui a pris le temps pour nous accompagner et présenter les différents modèles de la marque. Merci."

"Garage bien agencé, local commercial et vendeur agréable - demandez Manon."

"Très bon contact avec la commerciale mais reprise de notre ancien véhicule trop faible, vente qui n’a finalement et malheureusement pas abouti"

"Très bon accueil, le directeur a répondu à toutes mes questions même si finalement l'achat d'un véhicule ne s'est pas conclut dans la concession."

"Contact et suivi très pro. A recommander."

"Bonjour Nous venons de passer commande pour le modèle Karoq dans de très bonnes conditions. Nous tenons à remercier la concession Skoda Praha 67 et personnellement monsieur ROUALEC pour son accueil très professionnel, chaleureux et à l'écoute de nos besoins. Merci."

"Très bonne expérience chez Skoda ! Nous ne connaissions pas la marque et sommes repartis ravis avec une Skoda Kamiq toute neuve. Nous avons été entièrement satisfaits des prestations de Skoda Hoenheim. Le conseiller commercial Corentin Roualec a été très à notre écoute et nous avons trouvé grâce à lui le modèle de voiture qu'il nous fallait : dans notre budget et avec de la place pour les grandes jambes à l'arrière ! Le jour de la livraison du véhicule nous avons également grandement apprécié la façon dont le conseiller Mr Zugmeyer nous a expliqué le fonctionnement de notre véhicule. Il a pris le temps qu'il fallait et cela s'est fait de manière fort sympathique. A tous les niveaux l’accueil a été de grande qualité. Et c'est peu dire car nous avions fait le tour de plusieurs autre marques avant.... qui sont bien loin derrière à nos yeux !"

"Bonjour, Un grand merci pour votre accueil et vos précieux conseils et vos explications précises des véhicules nouvelles génération à une ... ancienne génération! Merci Monsieur Roualec de votre patience et de votre professionnalisme, nous reviendrons vers vous dans quelques mois pour nous acheter une Skoda soit neuve soit d'occasion."

"J'ai contacté par téléphone Monsieur Kevin DOS SANTOS afin d'avoir de plus amples informations au sujet d'un véhicule d'occasion. Ce dernier s'est montré très professionnel et orienté client du début à la fin lors de notre échange qui s'est déroulé sur plusieurs jours."

"Contact / mail dans un 1er temps puis / tel avec M. DOS SANTOS qui donne son sens à la profession de Commercial , explications précises, du coup rdv jeudi 28/10!"

"Un très bel accueil de la part de tout le personnel. Notre hôtesse s'est vraiment pris du temps pour nous expliquer tout se qui allait se passer pour l'entretien de notre voiture. Ça laisse une envie de revenir pour un futur véhicule ou véhicule du futur :)."

"Expérience incroyable ! Nous avons eu une panne, nous sommes arrivés au garage , Annick et un mécanicien sont venus à nos devants immédiatement Ils nous ont rassurés de suite et le mécanicien a pris la voiture en charge de suite pendant qu on nous offrait cafés et chocolats pour nos enfants. 10 minutes après, nos durites grignotés par les martres avaient été changées et nous repartions sereinement et très heureux d avoir passés cet agréable moment !!! Un énorme merci à toute l equipe!!!!"

"Nous avons été très bien accompagnés par M. ROUALEC dans notre projet d'achat de véhicule. Nous avons apprécié son professionnalisme et son enthousiasme. Il a pris du temps pour répondre à toutes nos questions et s'est montré compréhensif face à nos incertitudes. Nous sommes désormais très satisfaits de notre véhicule."

"Pour une première expérience dans ce garage, très bon accueil avec une très bonne prise en charge par M. Corentin Roalec. Malgré un retard de livraison indépendant de leur volonté, très bonne réactivité de la direction. Pour finir, la mise en main de notre Octavia par M. Daniel a été très professionnelle"

"Bonjour j'ai bien accueilli les personnes sympa et je veux acheter une voiture ht chez eux"

"Achat d'une voiture d'occasion à distance très bon contact avec le vendeur très pro Mr Dos Santos du 1er contact à la livraison rien à dire."

"Un super accueil et prise en charge du conseil, à l'essai jusqu'à l'achat de notre nouvelle voiture. Je remercie vraiment Kévin Dos Santos pour son aide, ses conseils et son implication. Je recommande vivement et je reviendrai. Le personnel est vraiment très professionnel. On se sent écouté et considéré. Le choix de notre nouvelle voiture nous correspond totalement et nous n'avons aucun regret."

"Belle concession, personnel sympathique et bon café."

"Excellent service et accueil formidable. Nous ne faisions qu'un arrêt court à Strasbourg et avions plusieurs voyants orange dans notre kodiaq. Nous avons été accueillis rapidement et simplement pour nous permettre de reprendre la route en bonne conscience. Un merci tout particulier à Sonia Ben Gaied pour sa gentillesse et son aide !"

"La aussi decu renseignements pour une voiture aucune livraison avant octobre"

"Excellent contact avec Manon, qui a su me guider vers les différentes gammes proposées."

"C'est toujours avec plaisir que je passe à cette concession. Très bon accueil aussi bien à l'atelier que pour la partie commerciale. Suite au départ de mon ancien commercial, j'ai eu le plaisir de rencontrer Manon Lobstein, qui a pris en compte très rapidement mes attentes. Très réactive, elle a sû me diffuser les informations concernant mes questionnements et m'a proposé des offres qui pouvaient éventuellement me convenir. Un grand merci à elle, mais malheureusement à regrets, je vais devoir voir ailleurs ne trouvant pas un véhicule hybrid simple dans la gamme Skoda. En tout cas je peux affirmer que j'ai été entièrement satisfait des 2 véhicules Skoda que j'ai possédé. En conclusion, je recommande cette concession, bien au dessus du lot par rapport à d'autres du même groupe que j'ai pu visiter."

"Super accueil et surtout à votre écoute. Petit problème sur ma voiture mais après entretien avec le chef d'atelier et un technicien, le problème a été résolu rapidement. Félicitations pour votre professionnalisme 👍"

"Merci à Manon Lobstein pour son accueil et sa disponibilité. J'ai eu réponse à toutes mes questions. Merci"

"Très a l'écoute et très professionnels. Arrangeants sur les horaires. Mention spéciale à Kévin. Je recommande !"

"Très bon accueil, très bonne expérience et ce malgré la crise des semi-conducteurs. Un remerciement tout particulier à Carline Ercan qui s'est démenée au mieux dans ce contexte si particulier, merci pour son professionnalisme. Merci également à Daniel pour la présentation à la réception du véhicule. Je recommande vivement cette concession."

"Très bon accueil, très professionnels, excellente présentation de la voiture Le vendeur M Cédric Philipp au top, pas de forcing pour la vente En un mot concession à conseiller"

"Equipe à l'écoute et arrangeante ! Top"

"Bon accueil et très pro ! A l’écoute du client, merci Manon Lobstein :)"

"Très bon accueil de la part de toute l'équipe Skoda, je recommande 😊"

"Très bon accueil, bonne expérience pour l'essai de leur véhicule électrique. Je recommande Manon qui m'a été très sympathique et professionnelle! Super concession."

"Super agence. On a eu le plaisir de collaborer avec Madame Manon Lobstein qui nous a fait plusieurs devis avec les différentes options possible ainsi que les explications sur chacune d'entre elles. On a pu essayer le modèle que l'on voulait rapidement depuis chez nous. Très aimable, ponctuelle et arrangeante."

"Nous avions rdv mais Le commercial n’était pas au courant J’attends toujours ses propositions .. ."

"Très bonne expérience ! Merci à Mr Hommel d'avoir été à notre écoute et d'avoir répondu à nos attentes ! Je n'hésiterai pas à acheter notre prochaine voiture par lui !"

"Équipe sympathique, SAV réactif et à l’écoute."

"Bonjour, C'est toujours avec un très grand plaisir que nous confions notre Karoq pour divers entretiens, notre conseillère Sonia est super agréable et d'une compétence à la hauteur de sa bonne humeur. Au plaisir ! Mr TERRIER"

"Prise en charge rapide du Directeur suite à un problème SAV. M. Ott a su prendre en main la situation et a pu me rediriger vers les bonnes personnes pour mon soucis. Il a su faire preuve de professionnalisme et a été compréhensif. Affaire en cours de résolution....."

"Personnel et service de premier ordre."

"Concessionnaire très bien entretenue, une équipe très agréable et très social, explication lors d'un achat de voiture très bien détaillés, je recommande. Venu lors d'une reprise et d'achat"

"Service au top , acceuil super rien à dire on se sent directement à l'aise . Réponse rapide et rendez vous entretien rapide . La jeune femme qui c'est occupé de moi etiat très serviable , et suite à mon entretien de mon véhicule m'a demandé si j'avais besoin d'un véhicule ou vélo et qu'il y avait aussi le bus à côté vraiment super . Je recommande"

"Équipe au top. Toujours disponible pour vous conseiller et vous suivre dans vos projets auto 😊"

"Détenteur d'un kodiak, je trouve l'expérience avec cette marque très bien. Un accueil très bien orchestré. Une prise en charge nettement à la hauteur de certaines marques dite premium. Je recommande fortement. Merci au services Skoda"

"Je suis très satisfaite de ma Skoda Fabia Monte-Carlo achetée en occasion avec peu de kilomètres.Un grand merci au conseiller commercial M.Hommel pour son accompagnement professionnel et un grand merci également à Daniel pour la prise en main de la voiture. Belle équipe dans cette concession à Hoenheim et super accueil. TOP👍"

"Achat d'une skoda d'occasion. Très bon accueil, très pro que ce soit lors du processus d'achat mais aussi lors de la récupération de la voiture. Un premier passage à l'atelier pour changer les plaquettes sur recommandation constructeur et donc sous garantie m'a été proposé spontanément. Notre relation démarre parfaitement."

"Un service toujours impeccable et personnalisé"

"Je suis passé pour accompagner un collègue. Accueil et service méritent les étoiles."

"Un grand merci à Elysa pour son professionnalisme et son écoute !"

"Un grand merci à Alain et Didier pour leurs disponibilités et professionnalisme lors de la livraison d'un kodiaq ce matin. Un duo de choc au service de tous. Merci pour votre bonne humeur. Je n'hésiterais pas à passer le mot pour une nouvelle commande de véhicule dans votre concession."

"Très satisfait de mon achat. La vente s'est réglée à distance, on est venu me chercher à la gare le jour J. Super accueil sur place, merci à l'équipe et particulièrement à Kévin Dos Santos !"

"Très bien accueilli par Sonia, de l'après vente, agréable, souriante, de très bon conseil, mériterait clairement de passer en vente 👍."

"Service Nuls ! Étant client professionnel et régulier , ce matin je me suis présenté j’avais un voyant frein qui venait de s’allumer , j’ai demandé à regarder on m’a répondu pas de place avant 2 semaines ! ok il y a les vacances je peux comprendre , mais il me semble que les freins fond parti de la sécurité ! Euh non pas pour eux ! Donc je me suis rendu dans un autre établissement qui m’a fait un diagnostic en 5 min . Merci Skoda vous venez de perdre un client ( et pas que 1 ) qui vient quand même tous les 2 mois et qui aune belle facture à chaque passage . Surtout ne pas les déranger si vous avez un soucis de frein . Je remercie Sonia pour son appel qui était absente au moment des faits ! pour savoir ce qui c’est passé merci il y a quand même de bonnes personnes chez Skoda entre autre Sonia et Malika et sans doute d’autres que je connais pas ."

"Expérience client top. Je suis venu pour un problème sur l'infotainement. On m'a demandé d'attendre dans le salon climatisé et même proposer un café. Un technicien à regarder le problème qui a été résolu immédiatement. Le personnel m'a même raccompagné jusqu'à mon véhicule. Une super qualité de service. Bravo !"

"Nous avons récupéré une superb hybride occasion un an. Très beau produit totalement conforme à nos attentes. Je remercie le responsable de site pour son engagement professionnel , jean-luc je crois. Il a été hyper réactif et très consciencieux. Merci aussi à daniel pour ses très bonnes explications sur le véhicule. Une concession à retenir pour son accueil et son professionnalisme."

"Particulièrement satisfait par l'accueil et le service. La jeune fille (Sonia) qui s'est occupée de la voiture était de bon conseil, aimable et souriante, ce qui ne gâte rien..."

"Concession agréable à taille humaine! J'y entretien mon Kodiak TDI. Personnel poli et accueillant, les conseillers SAV (Sonia et Mateo) sont soucieux du service rendu merci pour votre professionnalisme!"

"Excellentes prestations de Sonia au SAV. Elle a parfaitement répondu à mes attentes concernant le véhicule de ma fille. A l'écoute, elle a su apporter la solution en mettant en oeuvre tous les leviers à sa disposition et en faisant intervenir son Directeur Mr OTT pour finaliser le dossier et donner satisfaction à son client. Bravo à ces 2 personnes pour leurs compétences et professionnalisme dans la gestion du SAV qui n'est pas un poste facile."

"Personnel à l'accueil et aux ateliers très dévoués et a l'écoute. Étant très exigeant avec mon véhicule sur l'entretien et la propreté, j'ai pu constater à chaque fois que je leur ai laissé, le grand soin qu'ils en ont pris. Une équipe dotée d'un grand professionnalisme merci à eux."

"Complément: forte réactivité du responsable de Skoda Hoenheim suite à mon avis ci-dessous. Après de courtois échanges et excuses sur ce dysfonctionnement mes relations avec le concessionnaire sont au beau fixe :-) Urgence eau dans habitacle d'une skoda, n'ont pas le temps d'intervenir avant 1 semaine, contacter Haguenau qui eux m'envoient à Sarreguemines..... Lamentable!!!!!"

"Reçu superb bien,mis en main de la voiture nikel.bonne équipe..."

"Une concession qui a le sens du service, je m’y suis arrêté suite à une alerte de contrôle d’huile. En cinq minutes c’était réglé, même pas pu finir le café qu’ils m’ont offert ;) Merci à vous MATHEO et à bientôt, c’est sûr."

"Bel accueil et personnel sympathique Dommage que le showroom est assez petit et ne présente pas plus de modèle de la gamme"

"Super accueil, garage très propre ,superbe voiture, merci pour tout."

"Expérience très positive, de passage au magasin j'ai été bien servi et renseigné. Merci. Je suis même positivement surpris des tarifs des pièces de rechange qui sont relativement honnêtes (et c'est rare!)"

"Accueil excellent : c’est vraiment rare de voir une équipe autant gentille. Je suis venu pour un souci de niveau d’huile, j’ai été pris en charge immédiatement. On nous propose chocolat chaud, café … En moins de 10 min la voiture est prête à repartir et tous les niveaux ont été vérifiés. Des pros vraiment gentils, continuez comme ça c’est super rare."

"Très pro très propre.. bon accueil"

"L'accueil agréable et très professionnel. J'ai reçu tous les renseignements à propos de la voiture. Je recommande"

"Très bien reçu, bon accueil, conseil de qualité particulièrement de Mickaël et Sonia"

"Je suis en attente d'un véhicule Skoda neuf et le chef de vente Michael se tient toujours disponible et est réactif pour faire au mieux. Bravo pour votre relation client. Je posterai un nouveau commentaire pour le suivi de la commande et la livraison du véhicule"

"Client depuis plusieurs années, je suis extrêmement satisfait des services et en particulier de la Qualite de l’accueil. SONIA y brille par sa gentillesse, sa disponibilité, ses compétences et son souci de toujours faire au mieux pour le client. SKODA doit beaucoup à ses collaborateurs dévoués, ils participent grandement au renom de la marque. Robert WILTHIEN"

"Concession ou l'accueil et la prise en charge de votre problème par Sonia et Malika se fait avec le sourire et la compréhension et vous propose la solution la mieux adaptée pour la résolution de votre problème et Concession où on se sent a l'aise espace clarté propreté et en prime un ☕ café avec le sourire et le temps pour bien comprendre votre venue. On apprecie et on revient pour le suivi de votre véhicule car on repart satisfait Bonne équipe. 👍 Nouveau passage a la concession ou j'ai été accueilli par Monsieur Brault avec beaucoup d'amabilite et de compréhension pour résoudre mon problème et le résultat final est parfait et dans un temps record merci aux personnels de l'atelier, de plus respect du devis sans un euro de plus. Mes remerciements à Mr Brault également pour sa gentillesse. Un client plus que satisfait. Bon week-end à vous. Cordialement"

"Une équipe à l'écoute et un service de qualité pour une marque complète avec une gamme riche et très bien équipée !"

"Bonjour, Je suis venus chercher une superb d'occasion. L'acceuil de la concession est super, personnel très agréable. Par contre lors de la presentation du véhicule et à ma grande surprise il y avait 2 pneus entaillés et le polissage de la voiture n'était pas fait comme indiqué sur le bon de commande. Heureusement M. Zuckmeyer et Michael ont été très réactif. Les travaux ont été fait immédiatement."

"Nous sommes ravis de pouvoir laisser un avis 5 étoiles à la concession Skoda de Strasbourg et particulièrement à Valentin ! qui a été notre conseiller client je dois le dire, particulièrement à l'écoute de toutes nos questions, très professionnel, accueillant et chaleureux. Bien sûr notre achat n'aurait pas pu se concrétiser sans Michael ! responsable des ventes, qui a également été particulièrement attentif pour satisfaire notre demande en prenant en compte tous nos critères d'achats. Je recommande vivement ; ) (visite du samedi après-midi - testing sur une Chevrolet spark bleu turquoise et d'une Clio bleu nuit )."

"SAV inutile, aucun suivi à l'atelier, véhicule restitué en panne, sans aucune proposition que démerdez vous , bien sûr la facture était déjà réglée"

"Évaluation en deux parties : Commande et négociation du véhicule à distance avec Mr Wolff, au top. Réception avec le chef des ventes s'est très bien passée. Par contre a peine 300km et la voiture affiche déjà un problème de capteur ACC / Front Line assist. D'où ma note de 3 étoiles. Si il n'y avait pas ça, je mettrais 5 étoiles."

"Super partage !!! Les sorties à vélo organisé par l équipe sont vraiment cool et super ravitaillement."

"Achat d'une voiture d'occasion, livrée en retard, datant de plus de 4 ans et vendue sans contrôle technique... je ne recommande pas cet établissement"

"On aurait dû rouler en skoda kamiq montecarlo mi janvier...mais finalement on aura juste perdu notre temps depuis mi octobre, car à part vendre du rêve aux portes ouvertes, depuis c est le cauchemar... Fuyez la Concession de Strasbourg bischheim, nous sommes baladés depuis des mois par différents interlocuteurs, puisque le turn over de leur équipe est impressionnant... Skoda ce devait être une première bah ce sera surtout la dernière... Me reste plus qu'à vous faire parvenir un recommandé pour arrêter l agonie... Et dernier conseil, investissez sur la formation des bases commerciales ( service Client surtout) de vos collaborateurs parce que le niveau est vraiment très bas !!"

"Cette concession manque de professionnalisme, le client est roi s'il à les poches remplis, sinon rien"

"Garage cordial et avec un bon choix de véhicule d'occasion. Le commercial, Mr.Bastide reste disponible et arrangeant, ce dernier à pris en charge le remplacement de ma plage arrière (celle ci avait tendance à ne plus tenir correctement) par une neuve, ainsi que les réparations du pare-brise en effet je me suis rendu compte après récupération du véhicule que ce dernier avait quelques impacts minime mais dérangeant. Le garage m'a tout même pris le véhicule en charge afin de colmater les impacts."

"Toujours bien servi dans ce garage depuis des années. Mais suite à un changement de personnel début d’année (personnel à l’accueil me fait venir à trois reprises pour la même panne…), la direction a su faire le nécessaire pour redresser la situation. On reviendra pour la prochaine vidange."

"J'ai enfin été contacté par le garage suite à un avis négatif. Et suite à mon passage au garage on m'a demandé d'enlever mon avis. Dommage de jouer perdant perdant. Je regrette l'ancienne équipe."

"Notre rendez-vous s’est très bien passé avec l’accueil pour la permutation des pneus et après avec le commercial M. Pugi qui a été très à l’écoute, très professionnel, très sympathique c’est pourquoi nous sommes chez Skoda depuis 8 ans et aussi pour la qualité des voitures S Walter"

"Très bien accueillie ! Le conseiller et le chef des ventes ont été à l'écoute de mon projet d'achat. Je recommande !"

"J'ai eu une super expérience en faisant confiance à Skoda Hoenheim et à Monsieur PUGI ! Il a su être vraiment à l'écoute de nos besoins et nous a proposé un modèle qui répondait totalement à nos besoins. Il a été très disponible et arrangeant pour les rdv, l'essai de la voiture et a suivi parfaitement notre dossier, du début à la fin. Plus globalement, très belle concession avec de très beaux modèles (j'ai été très surpris par les nouveaux designs et fonctionnalités, mes à priori ont été balayés) et contrairement aux autres concessions, ils en ont des disponibilités (selon celui choisi bien évidemment je pense) ! Merci encore !"

"Excellent accuile pris en charge rapide et efficace merci pour votre professionnalisme"

"bonjour, nous avons un souci avec le coffre de notre skoda fabia combi , celui ci ne s'ouvre plus , nous nous sommes rendu chez vous et malheureusement aucun technicien de disponible, juste pour un constat et surtout savoir s'il y a une pièce défaillante , la personne qui nous a reçu et aussi aimable qu'une porte de prison quelle désolation de ne plus avoir votre précédente équipe , nous devons attendre jusqu'au 13 juillet pour un diagnostic : inadmissible!!!!"

"Service de qualité et efficace ! Je recommande !"

"Très bien accueilli lors de ma visite à la concession pour l’essai d’une Octavia. Le commercial était compétent et sympathique, pas de forcing. Je recommande."

"Si l'incompétence et l'absence de professionnalisme devaient être illustrés, la concession en serait la parfaite représentation."

"Personnel agréable. Très souriant. Et à l'écoute. P.J"

"De bonnes occasions Très bon accueil, Valentin a été de bons conseils, disponible et patient ! La livraison de mon véhicule s’est également très bien passé avec Sarah Une super équipe, merci !"

"Un grand merci à l'équipe SEAT/CUPRA/SKODA Strasbourg Nord. Excellent accueil, voiture de prêt confortable, prestation réalisée sans dépassement de budget et la fin des travaux est notifiée par SMS. Les locaux ont été fraîchement rénovés. La prise en charge est très agréable, l'employée d'accueil SAV souriante et avenante, le tarif est très correct pour une concession. Je reviendrai pour des travaux ultérieurs tels que la courroie de distribution."

"Dans un monde où le professionnalisme est en déliquescence, il est tellement agréable de rencontrer des professionnels engagés 😁 Après plusieurs mois de réflexion, j’ai décidé de franchir le pas et de démarrer une nouvelle page de l’histoire de ma société avec Škoda ! Accueil, accompagnement, conseils, écoute et disponibilité : des qualités tellement importantes pour créer la confiance 😁 Merci à Valentin pour sa disponibilité et son accompagnement ! (Et le reste 👍🏼) Merci à Sarah pour sa bonne humeur et son enthousiasme lors de la livraison de mon Kodiaq. ÇA FAIT DU BIEN !! SATISFAIT +++ Jonah DIETZ - CEO"

"Bonjour, Mauvaise expérience pour ma part du début à la fin de l'achat du véhicule ... jamais rappelée, pas de réponse aux emails non plus . Sans réponse J'ai dû me déplacer pour avoir des nouvelles en sachant que la date pour récupérer le véhicule était le lendemain , je ne s'avais ni l'heure et je n'ai jamais eu confirmation de la date non plus. Je remercie le commercial qui à du reprendre mon dossier au moment de ma venu ce jour là il a était rassurant ... Mais vraiment en allant là-bas Je ne m' attendais pas à cela je suis déçue de se manque de professionnalisme à mon égard... j'attend toujours l'appel de Sarah d'ailleurs après mes nombreuses tentatives d appel en juillet et Août pour la retouche prévu de la carrosserie. J'espère ne pas avoir de mauvaise surprise avec ma skoda fabia du coup ....car ma confiance à était mise à rude épreuve ..."

"Expérience début juillet, je vais voir cette concession pr un devis et découvrir le véhicule que j’ai en tête. Vendeur sympa mais sans plus, je reçois la simulation par mail à la sortie du rdv. Je ne peux pas faire d’essai car véhicule correspondant pas disponible. Je dis au vendeur de me dire des qu’un essai est possible. Je lui redis par mail en réponse à son offre. Mi septembre on me rappelle pour voir si j’ai pu prendre une décision… vu que l’on m’a jamais proposé d’essai et que le véhicule dépasse quand meme les 45 000 euros… Étonnant de procéder de la sorte…"

"Très bon vendeur, merci à Thomas Lestuzzi"

"Ma voiture est entrenue chez Skoda Strasbourg depuis 220000 km. Je suis satisfait des services proposés. Je recommande."

"Super réception par Thomas Lestuzzi ! Véhicule impec! Sans soucis ! Merci beaucoup !"

"Je recommande à 100%. J'ai pris une skoda fabia orange Valentin ma très bien conseillé il s'est occupé du suivi tout c'est très bien passer du début à la fin. Merci. Merci également à Sarah qui c'est chargée de la livraison pendant que Valentin était avec un client. Ils ont était au top ! Sa fait maintenant quelques semaines que nous l'avons nous en sommes très satisfait."

"LLD de Skoda Enyaq sur 36 mois. Bel accueil chez SKODA Strasbourg. La commande et la réception se sont bien déroulées. Par contre, on vous demande un chèque de caution de 5000 euros à la livraison qui n'était pas prévu (On vous dit qu'il ne sera pas encaissé, mais c'est au cas où, si la prime des 5000 ne devait pas être versée par l'Etat...). J'ai finalement refusé de le donner. Seconde surprise, l'option régulateur adaptatif se désactive au bout d'un mois d'essai et coûte alors plus de 300 euros pour trois ans. J'aurai aimé le savoir avant l'achat..."

"Achat d’un véhicule d’occasion avec reprise de l’ancien véhicule. Ahmet s’est occupé des papiers et à respecté ses engagements ."

"Mauvaise expérience et manque de professionnalisme d un vendeur pour ma Hyundai i 20 Vendeur qui me tutoie manque de communication faut répéter 10 fois connais pas le véhicule c est la base un minimum Plus jamais ce vendeur un deuxieme véhicule sera acheter une Hyundai i 30 je prendrais Thomas"

"Entièrement satisfait de cette achat en concession Skoda Je recommande à 200% service et suivi au top rien à redire 👍👌👌"

"Merci à l’équipe de Skoda et à la réactivité de Francois pour m’avoir accompagné dans l’achat de mon véhicule d’occasion :) Je recommande."

"Une glace de rétro volée et un service au top de la part de Julien au magasin. Bel accueil, bon conseil, le coup de fil de suivi ! Un vrai service de commerçant comme on en fait plus. Au top. Bravo !"

"Vehicule d'occasion acheté dans cette concession, mr Gaetano à étais à l'écoute tout au long des étapes et Mme Sarah très gentil lors de la remise du véhicule."

"Malheureusement le SAV n'est pas compréhensif. Après avoir signalé à maintes reprises un problème de clé, ils sont incapables de prendre une décision pour faire avancer le problème. Pour changer une douzaine de fois les piles de la clé en 2 ans et demi il faut se rendre à l'évidence que le problème ne vient pas là. Sur place, personne ne prend de décision (même solution éphémère à savoir: remplacer cette fichue pile !!) pour lancer une démarche, se renvoyant la balle entre atelier fermé/porte vérouillée/il faut repasser/ il faut faire joueur la garantie - etc. Pourtant pour vendre un véhicule et attirer un nouveau client ils sont à la hauteur, pour fidéliser un ancien ce n'est pas gagné !"

"Concession à l'écoute de mes besoins et mes demandes. Monsieur Gaetano a su trouver le vehicule adaptée et en prime un coup de coeur. Toujours bienveillant et satisfaite du professionnalisme dont ils ont fait part. Je recommande sans hésiter."

"Un grand merci à Gaetano pour son professionnalisme et sa sympathie du début à la fin. Il nous a tenu informé à chaque étape, à chaque message il a pris le temps de nous rappeler. Je recommande la concession est plus particulièrement Gaetano !"

"Nous avons été très bien accueillis par Thomas, qui nous a accompagnés du début à la fin pour l'achat de notre Skoda FABIA. Très professionnel, nous le recommandons vivement."

"Rendez vous pour une révision et changement de bougies, de l'accueil à la récupération de la voiture, tout était parfait, d'un grand professionnalisme. Pas de mauvaises surprises ou pire dalarmisme poussant à faire des réparations inutiles comme d'autres enseignes peuvent le faire. Service impeccable 👍"

"Nous sommes très satisfaits de notre achat auprès de Skoda. Notre conseiller Thomas était vraiment à l’écoute de nos attentes et de nos interrogations. Le véhicule est conforme à nos attentes, très bien entretenu. Nous recommandons ce garage."

"Accueil efficace et rapide"